Aulapalvelutyöntekijä / Community Associate

Me Reguksella olemme rakentaneet maailman suurimman työtilaverkoston, jonka ansiosta asiakkaamme voivat työskennellä paremmin, nopeammin ja sujuvammin. Liity nyt Regus-tiimimme ja ole mukana mahdollistamassa vapaampi työskentelymalli yhä useammille yrityksille. Community Associatena työskentelet tiiviissä yhteistyössä uusien ja jo olemassa olevien asiakkaiden kanssa, ratkaiset heidän ongelmiaan ja varmistat, että heillä on kaikki tarvitsemansa.

Etsimme nyt pääkaupunkiseudun Regus-keskuksiin energistä asiakaspalvelun ammattilaista osa-aikaiseen, tarvittaessa työhön kutsuttavan rooliin tuottamaan huipputason palvelua asiakkaillemme.

Tyypillinen työpäivä

Kun saavut aamulla paikalle, varmistat että kaikki on valmista ja keskus on siistissä kunnossa. Asiakkaita alkaa saapua töihin, yksi pyytää sinulta WiFi-koodia ja toinen haluaa tietää, onko hänen pakettinsa saapunut. Yksi asiakas tarvitsee ohjeistusta kokoushuoneeseen ja pyytää apua projektorin kanssa sekä haluaa tilata kokoushuoneeseen juomia.

Posti saapuu ja lajittelet sen samalla kun käsittelet monia muita asiakaspyyntöjä. Muistat myös lähettää aikaisemmin kysyneelle asiakkaalle sähköpostia, että hänen pakettinsa saapui. Ja sitten onkin jo lounasaika.

Iltapäivällä istut alas Community Managerisi kanssa keskustelemaan ensi viikon verkostoitumistapahtuman järjestämisestä. Suunnittelet ja lähetät kutsut asiakkaille, minkä jälkeen luot, tulostat ja kiinnität julisteita keskuksen ympärillä oleville ilmoitustauluille.

Päivä lähenee loppuaan. On aika pyytää kokoushuoneen asiakkaita poistumaan mutta ohjaat heidät mukavaan ravintolaan lähistössä, missä he voivat jatkaa keskusteluaan. Kun viimeinen henkilö on lähtenyt rakennuksesta ja keskus on siistissä kunnossa, on aika suunnata kotiin.

Työtehtävät ja vastuualueet:
- aulapalvelutehtävät, kokoustilojen hallinnointi, sihteerityöt, erilaiset hallinnolliset tehtävät
- useiden asiakasyritystemme kasvoina ja ensisijaisena kontaktina toimiminen, jotta he voivat keskittyä täysipainoisesti omaan työhönsä
- ainutlaatuisen asiakaspalvelukokemuksen tarjoaminen ylittämällä asiakkaiden odotukset
- business loungen, kokoustilojen, toimistojen ja yleisten tilojen siisteyden sekä laadun ylläpito
- palvelumyynti ja veloitusten vienti järjestelmään

Odotamme hakijalta:
- positiivista ja innostunutta asennetta ja kykyä sopeutua nopeasti muuttuviin tilanteisiin
- kokemusta asiakaspalvelusta, joustavuutta sekä ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
- kykyä priorisoida ja hoitaa monia asioita yhtäaikaisesti
- hyvät MS Office- ja IT-taidot
- sujuvaa suomen- ja englanninkielen taitoa (puhuttu ja kirjallinen), muu kielitaito katsotaan eduksi
- tiimityöskentelytaitoja

Tarjoamme kilpailukykyisen palkan lisäksi:
- mielenkiintoisen ja inspiroivan kansainvälisen työympäristön
- mukavan työtiimin sekä toimistoyhteisön
- koulutus- ja kehittymismahdollisuuksia

Mikäli omaat loistavat kommunikointitaidot sekä hurmaat asiakkaat osaamisellasi ja olemuksellasi, olet oikea henkilö tehtävään!

Lähetä hakemuksesi nettisivuiltamme (Apply Now): https://jobs.iwgplc.com/jobs/community-associate-espoo-finland-47bf2cf9-a138-4712-abab-cedc5006f4ef

Haastattelut aloitetaan mahdollisimman pian ja palkkaamme heti oikean henkilön löydyttyä - toimi siis nopeasti!