Maahanmuuttoviraston Helsingin vastaanottokeskus on sekä asiakas- että henkilöstömäärältään valtion suurin vastaanottokeskus. Sen toimintoja ovat turvapaikanhakijoiden ja tilapäistäsuojelua saavien transit-vastaanottokeskus, yksityisesti majoittuvien turvapaikanhakijoiden ja kansainvälistä suojelua saavien vastaanottopalvelut järjestävä palvelupiste sekä ulkomaamaalaisten säilöönottoyksikkö. Keskuksen toimitilat sijaitsevat Helsingin Punavuoren (transit-vastaanottokeskus) ja Metsälän (säilöönottoyksikkö ja yksityismajoittujien palvelupiste) kaupunginosissa. Maahanmuuttoviraston Helsingin vastaanottokeskus on samalla yksi Maahanmuuttoviraston organisaation tulosalueista.

Sosiaaliohjaajan tehtävänä on vastaanottoajan sosiaalipalveluiden palvelutarpeen arviointien ja asiakassuunnitelmien laatiminen, sosiaalipalveluiden järjestäminen, täydentävän vastaanottorahan päätösten tekeminen, verkostotyö sekä suunnitelmallinen ja tavoitteellinen sosiaaliohjaus asiakkaiden hyvinvoinnin edistämiseksi. Lisäksi tehtävään kuuluu myös muuta vastaanottokeskuksen sosiaalipalveluihin kuuluvaa ohjausta ja neuvontatyötä. Sosiaaliohjaaja toimii asiakastyössä itsenäisesti sekä työparina esimerkiksi keskuksen sosiaalityöntekijän ja terveyden-/sairaanhoitajan kanssa.

Sosiaaliohjaajan toimipiste on yksityismajoituspalvelupiste Helsingin Metsälässä. Sosiaaliohjaajat työskentelevät tarvittaessa kaikissa toiminnoissa (transit-keskus, yksityismajoituspalvelupiste ja säilöönottoyksikkö)

Vastaanottokeskus tarjoaa monipuolisen ja ammatillisesti haastavan ja mielekkään työn.