Lentoasemayhtiö Finavia johtaa ja kehittää 20 lentoasemaa Suomessa. Sujuvat ja laadukkaat palvelut lentoyhtiöille ja matkustajille ovat meille sydämen asia. Kehitämme Suomen saavutettavuutta ja hyviä lentoyhteyksiä. Olemme sitoutuneet vastuulliseen toimintaan edistääksemme kestävää lentomatkailua. Teemme työtä, jota ilman maailma olisi kaukana.

Tule meille asiakaspalvelun supersankariksi, joka pystyy pelastamaan yksittäisen matkustajan päivän, parantamaan mahtavilla kyvyillään kiireisen reissaajan stressin ja tuomaan hymyn asiakkaan kasvoille!

Haemme Oulun lentoasemalle palveluneuvojaa määräaikaiseen työsuhteeseen 7.1.2025-31.12.2025 välille.

Tehtäviisi kuuluu matkustajien opastaminen ja neuvonta sekä terminaalin järjestyksenpito ja valvonta. Palveluneuvojan tehtävään olennaisena osana kuuluu turvatarkastus, johon tarvittaessa koulutamme. Tehtävä edellyttää normaalia värinäköä. Teetämme valitulle henkilölle perusmuotoisen turvallisuusselvityksen, huumestestin ja alkoholin suurkulutusta mittaavan Peth-testin. Työ on vuorotyötä.

Palveluneuvojana sinun tehtävänäsi on varmistaa jokaisen asiakkaan sujuva matkustaminen ja lupaamamme poikkeuksellinen asiakaskokemus. Kohtaat jokaisen matkustajan varmalla otteella ja pidät huolta siitä, että hän haluaa palata meidän kentillemme myös uudestaan.

Olet meille juuri sopiva työntekijä, jos sinulla on silmät myös selässä ja havainnoit aktiivisesti ympärilläsi tapahtuvaa. Sukellat sujuvasti sosiaalisen median pyörteissä ja hallitset myös kasvokkain tapahtuvan asiakaspalvelun kansainvälisessä ympäristössä. Siirryt luontevasti vauhdikkaasta tilanteesta toiseen etkä menetä hermojasi kiireessäkään. Toivomme, että olet positiivisella asenteella varustettu tiimipelaaja. Olet joustava ja organisointikykyinen. Pystyt kommunikoiman suullisesti ja kirjallisesti suomeksi ja englanniksi, muu kielitaito on eduksi. On lisäksi hyvä, jos sinulta löytyy ajokortti.

Tässä työssä saat käyttää rajattomasti omaa osaamistasi ja vahvuuksiasi. Vaihtelevat työtehtävät ja työajat varmistavat, että jokainen työpäiväsi on erilainen ja tarjoaa takuuvarmasti onnistumisen elämyksiä.

Meillä on asiantunteva ja motivoitunut henkilöstö, joka on sitoutunut arvoihimme: vastuullisuus, turvallisuus, asiakaslähtöisyys ja uudistuminen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittää osaamistasi johtavassa eurooppalaisessa lentoasemayhtiössä. Käytössäsi ovat monipuoliset työsuhde- ja liikuntaedut. Tule mukaan tuhannen finavialaisen asiantuntevaan ja työssään viihtyvään työyhteisöön!

Voit tutustua etuihimme ja uratarinoihimme osoitteessa finavia.fi/urafinaviassa.

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Leena Ylitalo, p. 0401439902.

Hae tehtävään hakulomakkeella 15.12.2024 mennessä. Haastattelemme jo hakuaikana, joten olethan nopea. Liitä hakemukseen mukaan ansioluettelosi.