Etsimme tiimiimme hyväntuulisia ja asiakaspalveluhenkisiä palveluneuvojia, joille asiakkaan erinomainen palvelukokemus on sydämen asia. Palveluneuvojana tulet auttamaan yritys- ja kuluttaja-asiakkaitamme sähköisissä asiakaspalvelukanavissa, pääasiassa puhelimitse ja sähköpostitse. Rekrytoimme rooliin useita osa-aikaisia työntekijöitä vastaamaan kasvavaan asiakasmäärään.
Tämä tehtävä sopii sinulle erityisen hyvin, jos olet kiinnostunut oppimaan asiakaspalvelusta, haluat työskennellä ammattitaitoisessa tiimissä ja tuottaa asiakkaillemme huipputasoista palvelua.

Keitä me olemme? Humm on asiakaskokemuksen monikanavainen asiantuntija. Tarjoamme yrityksille asiakaspalvelu- ja myyntipalvelut suunnittelusta toteutukseen, jotta asiakaskokemukset ylittäisivät odotukset. Meillä on reippaat 60 henkilöä töissä ja tavoitteemme onkin kasvaa myös tulevina vuosina!

Saatat olla etsimämme henkilö, jos:
- Sinulla on erinomaiset vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot sekä halu tarjota paras mahdollinen asiakaskokemus myös kiireessä.
- Olet näppärä tietokoneiden käyttäjä, omaksut ketterästi erilaisia järjestelmiä ja hallitset tiedonhakutaidot.
- Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomeksi ja englanniksi. Ruotsin kielen taito on etu, mutta ei välttämätöntä.
- Olet innokas oppimaan uutta ja pidät tavoitteellisesta työskentelystä.
- Viihdyt tiimissä ja onnistuminen yhdessä on sinulle tärkeää.
- Aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tarjoamme kattavan perehdytyksen tehtävään.

Tarjoamme sinulle:
- Erinomaista mahdollisuuden kehittyä asiakaspalvelutyössä ja työskennellä erilaisten asiakkaiden parissa ammattitaitoisessa tiimissä.
- Mahtavat työkaverit ja kannustavan ilmapiirin, joka tukee onnistumistasi.
- Ihmisläheisen, rennon ja kehittymishaluisen työkulttuurin, joka kannustaa kasvuun.
- Viihtyisän työympäristön Jyväskylän keskustassa sijaitsevassa toimistossamme.
- Henkilöstöedut, jotka tukevat työhyvinvointiasi.
- Palkkaus alkaen 11,5 €/h + lisät. Aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä voi vaikuttaa aloituspalkkaan.

Osa-aikaisessa työsuhteessa työaikasi on 10-25 h viikossa. Palvelemme asiakkaita arkisin klo 8-22 ja viikonloppuisin klo 10-18, joten vuorot sijoittuvat vaihtelevasti eri aikoihin.
Tarjoamme mahdollisuuden osittaiseen etätyöhön perehdytysjakson (n. 3 kk) jälkeen. Etätyömahdollisuus toteutetaan vuorokuukausin: yksi kuukausi toimistolla ja seuraava etänä.

Mitä seuraavaksi? Tutustu yritykseemme ja palveluihimme tarkemmin osoitteessa www.humm.fi. Testaa kirjoitusnopeutesi osoitteessa https://dynamic.hs.fi/2022/kirjoitusnopeus/ ja kerro tuloksesi hakemuksessasi.
Täytä hakemus osoitteessa www.humm.fi/rekry ja lähetä se viimeistään 17.11.2024 mennessä. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.
Työsuhteiden toivomme alkavan jo loppuvuonna, mutta tarkemmasta aloitusajankohdasta voimme sopia joustavasti.
Lisätietoja työtehtävästä antaa henkilöstöjohtaja Jere Kattelus sähköpostitse: jere.kattelus@humm.fi.
Hae nyt ja tule osaksi Humm-tiimiä!