Oletko oma-aloitteinen asiakaspalvelija, joka on utelias oppimaan uutta? Löytyykö sinulta kykyä ja halua kohdata jokainen asiakkaamme yksilöllisesti? Jos tämä kuvaus kolahti, haluamme jutella kanssasi!

Me Holiday Clubilla pyrimme luomaan asiakkaillemme unohtumattomia elämyksiä. Tule mukaan tukemaan meitä tässä tavoitteessa kun etsimme Holiday Club Tampereen Kehräämöön vastaanoton tiimiimme työkaveriksi vastaanottovirkailijaa yövuoroihin toistaiseksi voimassaolevalla työsopimuksella (90 h /3 vkoa).

Vastaanottovirkailijan työhön kuuluu monipuolisia hotellin asiakaspalvelutehtäviä. Näitä ovat muun muassa hotelli- ja lomahuoneistoasiakkaiden sisään- ja uloskirjaaminen, opastus asiakkaiden kysymyksissä, vastaanoton taustatyöt ja hotellin yhteydessä olevan R-kioskin tehtävät. Työssä vaaditaan kykyä kohdata erilaisia asiakkaita kysymyksiä pelästymättä ja halua selvittää, mistä vastauksen saa. Käytämme päivittäin erilaisia järjestelmiä, joista tärkeimpänä varausjärjestelmä Hotellinx Cloud.

Palkkaus on TES:n mukainen ja toivomme, että voit aloittaa tehtävässä mahdollisimman pian.

Tässä vielä pähkinänkuoressa avainasiat tehtävässä menestymiseen:

- Olet asiakaslähtöinen ja sinulla on aiempaa asiakaspalvelukokemusta

- Kommunikoit sujuvasti suomen lisäksi englanniksi, niin kirjallisesti kuin suullisesti

- Sinulla on hyvät tietotekniset taidot, kokemus Hotellinx Cloud -järjestelmästä on iso plussa

- Aiempi kokemus hotellin vastaanotosta ja alan opinnot ovat eduksi

- Pysyt skarppina myös hiljaisina yön tunteina

Entä mitä haluamme tarjota sinulle?

- Kattavan perehdytyksen, jonka myötä pääset tehtäviisi hyvin kiinni

- Huipputiimin, jolta saat täyden tuen

- Holiday Clubin laajat henkilöstöedut vapaa-ajalla muun muassa hotelleista, loma-asunnoista, kylpylöistä ja ravintoloista ympäri Suomen

Näin haet

Tule meille viettämään työurasi parasta aikaa ja ilahduta meitä hakemuksellasi 11.11.2024 mennessä. Täytä lyhyt hakulomake ja liitä mukaan CV ja vapaamuotoinen hakemus. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, joten toivomme kuulevamme sinusta pian.

Jos emme onnistuneet vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi tässä ilmoituksessa, voit kysyä lisätietoja vastaanoton tiiminvetäjä Sara Sereniukselta sähköpostitse sara.serenius@holidayclub.fi.

Holiday Club Resorts

Holiday Club Resorts on yksi johtavista matkailun ja vapaa-ajan asumisen toimijoista Suomessa. Yhtiöllä on toimintaa myös Ruotsissa ja Kanariansaarilla. Holiday Club -lomakohteita on yli 30, joista suurimmat tarjoavat kylpylähotellien ja tasokkaiden lomahuoneistojen lisäksi monipuolisia ravintola-, liikunta- ja vapaa-ajan palveluja upeissa maisemissa. Holiday Clubin kohteissa vietetään vuosittain yli miljoona lomaa, ja oman lomaviikon omistajia on yli 120 000. Yrityksen omistaa intialainen Mahindra&Mahindra -monialayhtiö tytäryhtiönsä Mahindra Holidays&Resortsin kautta.

Sähköposti: sara.serenius@holidayclub.fi Sijainti: Lapinniemenranta 12, 33180