Mises kundtjänst hjälper till med alla frågor gällande avfallshantering. Det kan gälla fakturor, ärenden, sorteringsfrågor eller rådgivning i allmänhet till våra kunder. Du ingår i ett team på tre kundtjänstmedarbetare.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är
- kundtjänsthantering via telefon, e-post och besök
- registrering, hantering och arkivering av kundärenden
- uppdatera kundregistret
- fakturahantering, fakturering och posthantering
- löpande enklare ekonomisysslor
- övrig administration

Inom kundtjänstteamet utförs även andra arbetsuppgifter. Det betyder att du även kan ha någon eller några ytterligare arbetsuppgifter utöver de ovan nämnda.

Nedan följer några exempel på vad det kan vara:
- daglig hantering av avvikelserapporter och kontakt med entreprenörer
- informera kunder via utskick, annonser och hemsida
- statistik

Eventuella andra uppgifter enligt skilt avtal.

Din profil
Arbetet i kundtjänst innebär till stor del att du är Mises ansikte utåt. Du passar hos oss om du har en positiv energi och en god administrativ förmåga och flexibilitet. Du arbetar självständigt men trivs även bra i team, är ansvarsfull och lösningsfokuserad. Du är intresserad av att jobba med människor och är serviceinriktad. Det är positivt om du också har ett intresse för miljö- och hållbarhetsfrågor.

Krav
- Utbildning från gymnasialstadiet eller motsvarande
- Erfarenhet och/eller utbildning inom kundbetjäning
-Telefon- och datorvana
- Kunskaper i Officepaketet

Meriterande
- Merkantil utbildning
- Kundregistererfarenhet (CRM)
- Erfarenhet av logistik och trafikledning och därmed förknippade dataprogram
- Erfarenhet av att arbeta med löpande ekonomi
- Erfarenhet av att arbeta inom offentlig förvaltning

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper och att du passar väl in i vårt team. Beskriv gärna i ditt personliga brev utförligt om dig själv och hur du ser att du skulle kunna bidra till Mises verksamhet.

Vi intervjuar löpande under ansökningstiden.