Varhaiskasvatuksen keskitetyissä palveluissa on haettavana ASIAKASPALVELUSIHTEERIN vakinainen virka.

Asiakaspalvelusihteeri työskentelee varhaiskasvatuksen asiakasmaksutiimissä, joka on osa varhaiskasvatuksen keskitettyjä palveluita.

Varhaiskasvatuksen asiakaspalvelusihteeri työskentelee varhaiskasvatuksen kunnallisten asiakasmaksujen ja yksityisen varhaiskasvatuksen palveluseteleiden arvon määrittelyn ja näistä tehtävien maksu- ja arvopäätösten parissa. Tehtävänä on määritellä tulosidonnaiset asiakasmaksut ja palvelusetelit perheen toimittamien ja eri rekistereistä saatavien tulo- ja perhetietojen perusteella . Asiakaspalvelusihteeri myös tekee viranhaltijapäätökset perheen asiakasmaksuista ja palvelusetelin arvosta.

Kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on merkonomin tai tradenomin tutkinto tai muu tehtävään soveltuva koulutus. Lisäksi edellytetään kykyä omaksua ja oppia käytettävien tietojärjestelmien tuntemus ja hallinta. Näistä tärkeimpiä ovat asiakastietojärjestelmä eVaka ja verohallinnon tulorekisteri.

Edellytämme varhaiskasvatuksen asiakasmaksulain tuntemusta, hyviä vuorovaikutustaitoja, kykyä palvella asiakkaita myös englannin kielellä ja kokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Eduksi luetaan kokemus vastaavista tehtävistä ja työssä käytettävistä tietojärjestelmistä

Oulun kaupunki käyttää vakinaisissa viroissa kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Tehtävää haetaan ensisijaisesti sähköisellä hakulomakkeella. Mikäli hakemusta ei ole mahdollista jättää sähköisesti, toimita hakemus osoitteeseen Oulun kaupungin kirjaamo, PL 71, 90015 Oulun kaupunki, käyntiosoite Kansankatu 55A. Hakemuksessa on mainittava tehtäväkohtainen diaarinumero OUKA/8058/2024. Hakemukset on toimitettava 17.9.2024 klo 15.00 mennessä.