Mobisoft Oy on osa kansainvälistä DDS Wireless -konsernia. Tuotamme henkilöliikenteen ajovälitysratkaisuja SaaS-palveluna. Asiakkaitamme ovat yksityiset tilausvälitysyhtiöt, hyvinvointialueiden sekä sairasvakuutuspiirien toimijat.

Haemme teknistä asiantuntijaa asiakastukitiimiimme vahvistukseksi Tampereen toimipisteeseemme.

Tehtävän kuvaus:

Teknisenä asiantuntijana vastaat ohjelmiston käytön tukemisesta, ongelmatilanteiden ratkaisemisesta ja asiakassuhteen ylläpidosta eli autat asiakastamme hyödyntämään DDS tuotteitamme parhain mahdollisin tavoin. Työsi voi sisältää myös sovellusten testaamista ja kouluttamista sekä laajempaa asiakasvastuuta työkokemuksesi kertyessä.

Tätä työpäivääsi sisältyisi:

Asiakaspalvelua sekä seurantapalavereihin osallistumista
Asiakkaiden työpyyntöjen käsittelemistä SalesForce-järjestelmän avulla
Ajoneuvopäätelaitteiden päivityksiä SOTI-etähallintajärjestelmän kautta
Ajovälityspalvelinten päivityksiä
Järjestelmäpalvelinten seurantaa ja raportointia
Yrityksen sisäistä raportointia.

Odotamme sinulta:

Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
   SQL-/tietokantaosaamista tai oppimishalukkuutta
   AWS-osaamista ja lokien analysointitaitoja
   Koulutusta tai työkokemusta teknisestä asiakaspalvelusta
   Itsenäistä ja oma-aloitteista työotetta osana kansainvälistä asiakastukitiimiä
   Ongelmanratkaisutaitoja sekä analyyttistä ajattelutapaa
   Päivystysvalmiutta.

Eduksesi katsotaan:

Suorittamasi pilvipalveluiden sertifikaatit
   Ruotsin kielen taitosi
   Koodausosaamista ja ohjelmointikielien hallintaa.

Tarjoamme :

Monipuoliset työtehtävät ja kehittymismahdollisuudet työssäsi
   Kansainvälisen, vihreitä arvoja arvostavan työympäristön sekä mukavan työyhteisön
   Liukuvan työajan hybridimallilla
   Lounas-, liikunta- ja kulttuurietuudet sekä kattavan työterveyspalvelun.

Palkka: TES-mukainen palkkaus

Hae viimeistään 22.07.2024 mennessä.

Aloitamme haastattelumme jo hakuaikana ja täytämme tehtävän heti sopivan löydyttyä.

Lisätietoja rekrytoinnista: Iida Jokiranta, Jobido Oy, +358 453189944 /

etunimi.sukunimi@jobido.fi.

Voit lähettää Hakemuksen ja CV:n osoitteeseen hakemus@jobido.fi