Toimitusvastaava / tekninen asiantuntija

Praecom Oy on valtakunnallinen, mutta vahvat juuret myös Rovaniemellä omaava kasvava ICT-palveluyritys.
Toimintamme perustana on halu helpottaa suomalaisten työpaikkojen arkea kaikessa, joka liittyy toimitilojen toimivuuteen, vuorovaikutuksen laatuun ja tietoturvalliseen, toimivaan sekä tuettuun IT-ympäristöön. Meitä praecomilaisia on tällä hetkellä Suomessa noin 70 ja toimintaamme ohjaavat yhteisesti päättämämme arvot uteliaasti ja yhteistyössä vastuullisen laadukkaasti. Toimintamme kasvaessa tarvitsemme nyt lisää ammattilaisia joukkoomme.

Etsitkö uusia haasteita? Haluatko mukaan menestyvään yritykseen? Etsimme Praecomille Toimitusvastaavaa / 2. tason teknistä asiantuntijaa Rovaniemelle. Meillä olet arvostettu osaaja, pääset työskentelemään monipuolisten ja mielekkäiden työtehtävien parissa osana rentoa työporukkaamme, jossa vallitsee vahva tekemisen meininki.

Toimitusvastaavana tehtäviisi kuuluu:
Asiakastoimituksen kokonaisvaltainen toteuttaminen
Toimituksen aikataulutus ja sidosryhmien viestintä
Huolehdit toimituksen seurannasta ja raportoinnista sekä laskutuksen aloittamisesta
Varmistat omalla toiminnallasi toimituksen asiakastyytyväisyyden ja laadun

Teknisenä asiantuntijana tehtäviisi kuuluu:
Työasemien, videolaitteiden ja infonäyttöjen asentaminen käyttökuntoon
Häiriönhallinta, viankorjaustoimenpiteiden käynnistys, koordinointi ja loppuunsaattaminen
Verkonvalvonnan herätteiden seuranta ja analysointi sekä reagointi hälytyksiin
Palvelupyyntöjen toteuttaminen
Tuotteiden ja -palveluiden tekninen asiakasneuvonta
Sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien informointi häiriö- ja poikkeustilanteissa

Tehtävässä menestyminen edellyttää, että pystyt hallitsemaan laajoja kokonaisuuksia ja useita tehtäviä samanaikaisesti. Olet järjestelmällinen ja kykenet itsenäiseen työskentelyyn. Pystyt toimimaan ja kommunikoimaan haastavissakin asiakastilanteissa rauhallisesti ja selkeästi niin suullisesti kuin kirjallisesti. Meille on tärkeää, että erottaudumme kilpailijoistamme ensiluokkaisella palvelulla ja osaamisella ja siksi odotammekin sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, asiakaslähtöistä ja positiivista palveluasennetta.

Panostamme voimakkaasti asiantuntijoidemme osaamisen kehittämiseen, joten toivomme sinultakin halua jatkuvaan uuden oppimiseen.

Haemme useampaa henkilöä.

Odotamme sinulta:
Soveltuvaa IT-alan koulutusta ja/tai vastaavaa työkokemusta
Hyviä tiimityötaitoja: tulet toimimaan eri sidosryhmien kanssa yhteistyössä päivittäin
Sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista sekä kirjallista taitoa
Positiivista työasennetta, jotta pystyt varmistamaan asiakkaidemme kohtaamisten onnistumisen joka päivä
Kiinnostus alaa kohtaan on tärkeää, jotta olet motivoitunut oppimaan ja kehittämään osaamistasi

Haku
Työpaikkasi sijaitsee Rovaniemellä. Toteutamme ensimmäisen kierroksen haastattelut helposti videohaastatteluina Teamsin kautta. Tehtävään valituille henkilöille teetetään mahdollisesti henkilöturvallisuusselvitys, jonka läpäiseminen on edellytys työsuhteen solmimiselle. Työt alkavat sopimuksen mukaan mahdollisimman nopeasti sopivan henkilön löydyttyä.

Jos sinulla heräsi jotain kysyttävää kyseiseen työtehtävään liittyen voit laittaa viestiä osoitteeseen: rekry@praecom.fi

Hakuaikaa 30.6.2024 asti. Voit hakea paikkaa lähettämällä vapaamuotoisen hakemuksen ja CV:si sähköpostitse osoitteeseen: rekry@praecom.fi