Haemme jätekuljetuspalvelut -tiimiimme asiakaspalveluhenkistä palveluneuvojaa vanhempainvapaan sijaiseksi

Palveluneuvojan toimenkuvaan kuuluu monikanavainen asiakaspalvelu niin puhelimitse, sähköisesti kuin toimistollakin.
Tehtävänäsi on yhdessä tiimiläistesi kanssa huolehtia siitä, että asiakkaamme kiinteistöittäisen jätteenkeräyksen piirissä saavat vastauksia ja neuvoja kaikissa arjen jäteasioissa helposti ja asiantuntevasti.
Lisäksi seuraat aktiivisesti jäteautonkuljettajilta saapuvia kuljettajapalautteita asiakaskohteista ja käsittelet palautteisiin liittyviä toimenpiteitä yhteistyössä asiakkaiden, urakoitsijoiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa.

Odotamme hakijalta:
Hyviä kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomeksi
Aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä
Monipuolisia ja sujuvia IT-taitoja (Ajonohjaus- ja paikkatietojärjestelmät, toiminnanohjausjärjestelmät, Microsoft365-työkalut)

Katsomme eduksi:
Aiemman kokemuksen jätehuoltoalalta tai soveltuvan koulutuksen
Ruotsin ja englannin kielen taito

Toivomme, että olet asiakaspalvelun rautainen ammattilainen, joka ei hätkähdä kiirettä tai nopeita tilanteita.
Työssäsi olet toimelias, opit mielelläsi uutta ja haluat laajentaa osaamistasi.
Oma-aloitteisuus, myönteinen asenne, huolellisuus ja kyky työskennellä itsenäisesti osana tiimiä katsotaan eduksi.
Annamme sinulle kattavan perehdytyksen työhösi.
Aiempi kokemus ympäristöalalta katsotaan eduksi.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtävän nopeasti kehittyvällä jätehuoltoalalla ja työympäristön mukavien työkaverien parissa.
Käytössäsi ovat nykyaikaiset ohjelmat ja työvälineet.

Työpiste sijaitsee joko Turun tai Salon toimipisteessä.

Työaika on 36 h 15 min / vko.
Työ on päivätyötä ja sitä on osittain mahdollisuus tehdä myös etänä.

Työtäsi tukevat asiantuntevat kollegat ja organisaatiomme monialainen osaaminen.
Työsuhde on määräaikainen 30.9.2025 asti, mutta on mahdollista, että tehtävät jatkuvat tämän jälkeenkin.

Jätäthän hakemuksesi ja CV:si viimeistään 30.6.2024 mennessä. Tehtävään haastatellaan hakijoita jo hakuaikana.

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Jaakko Salminen, puh. 020 728 2077 ja sähköposti jaakko.salminen@lsjh.fi.

https://ats.talentadore.com/apply/palveluneuvoja-jatekuljetuspalvelut/m2rBge