Orientaation tavoitteena on tukea osallistujien itseohjautuvuutta ja löytää heille sopivat toimintatavat. Kouluttajien on kyettävä perehdyttämään uudet tulokkaat suomalaiseen yhteiskuntaan tavoitteiden mukaisesti. Palvelu sisältää palautteen keräämisen yhteiskuntaorientaatioon osallistujilta sekä raportoinnin työllisyyspalveluille. Katsomme eduksi, jos kouluttaja on suorittanut Suomen Pakolaisavun omakielisen yhteiskuntaorientaation kouluttajakoulutuksen, jossa on otettu huomioon koulutustausta.

Yhteiskuntaorientaation kouluttajan työn vaativuuden vuoksi kouluttajalla tulee olla soveltuva korkeakoulututkinto tai muu alaan soveltuva tutkinto. Kouluttajalta odotetaan hyviä pedagogisia taitoja, kielitaitoa, tuntemusta yhteiskunnan ja hyvinvointivaltion toimintajärjestelmistä sekä ohjausosaamista. Soveltuvia koulutuksia ovat muun muassa opettajan, sosiaalialan, tulkin, ohjausalan ja yhteiskuntatieteellinen koulutus. Eduksi katsotaan myös Suomen Pakolaisavun omakielisen yhteiskuntaorientaation kouluttajakoulutuksen suorittaminen, jossa on huomioitu koulutustausta, työkokemus ja soveltuvuus.