Tekninen asiakaspalvelija
Vitec Software Group Finland

Original publication date 25.10.2019

Me Vitec Tietomitassa välitämme asiakkaistamme ja haluamme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla. Teknisenä asiakaspalvelijana työskentelet asiakaspalvelutiimissämme ja työtehtäviisi kuuluvat VINGO-tuoteperheen tuotteiden asiakastukitehtävät sekä asiakkaiden ongelmatilanteiden selvittely niin puhelimitse kuin sähköisen palveluportaalin kautta. Asiakkaiden ongelmien ratkaisemisessa olet tärkeässä asemassa, viestit jatkuvasti asiakkaiden kanssa tukipyyntöjen etenemisestä ja pidät huolen siitä, ettei yksikään asiakas jää ilman ratkaisua.

Sinulla on jo kokemusta asiakaspalvelusta sekä vahva IT-osaaminen, ja meillä voit kehittyä lisää. Sinulla on aktiivinen ja ripeä ote työhösi. Omaat joustavan ja positiivisen asenteen ja pystyt toimimaan tilanteessa kuin tilanteessa kiireenkin keskellä. 

Etsimällämme henkilöllä on:

  • Asiakaspalveluhenkisyyttä
  • Vahva Windows -työasemaosaaminen
  • Dokumentointitaidot
  • Oma-aloitteinen ja itsenäinen työskentelyote
  • Into kehittää työskentelytapoja
  • Sujuva suullinen ja kirjallinen ilmaisutaito suomeksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
  • Arvostamme myös aiempaa kokemusta VINGO-tuoteperheen ohjelmistoista

Tarjoamme:

  • Vakituisen työsuhteen
  • Innostuneen ja osaavan työyhteisön, jossa saa tukea ja pääsee kehittämään omaa osaamistaan huipputiimissä
  • Hyvät työsuhde-edut

Mukava tiimi ja viihtyisät toimitilat odottavat sinua Espoon Mankkaalla. Työ alkaa mahdollisimman pian, sopimuksen mukaan.

Vitec Tietomitta Oy on Espoossa ja Lahdessa toimiva ohjelmistotalo. Olemme osa pohjoismaista Vitec Software Groupia. Olemme erikoistuneet ympäristönhuoltoalan toiminnanohjausratkaisuihin ja tuotteitamme on kehitetty 25 vuotta yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Asiakkaitamme ovat yksityiset ja kunnalliset yritykset, jotka toimivat nopeasti kehittyvällä ympäristöalalla. Asiantuntijaorganisaationa tarjoamme asiakaslähtöistä ja tehokasta palvelua asiakkaillemme. Toimintamme lähtökohtana on olla luotettava yhteistyökumppani ja tarjota tehokkaita työkaluja asiakkaidemme liiketoiminnan tehostamiseksi. Viime vuosina henkilöstömme määrä on tasaisesti lisääntynyt. Tällä hetkellä Tietomitassa työskentelee 25 henkilöä erilaisissa tehtävissä. Lisätietoa: http://www.vingo.fi.


Apply for this job

Lähetä ilmoitus kaverille

Additional information