(Removed from publishing)

Service Desk Agent, Stora Enso
Stora Enso Oyj

Original publication date 19.8.2019

Har du initiativförmåga och en serviceinriktad approach? Är teknik din hjärtesak? Vill du vara med och utveckla både den nuvarande och framtida verksamheten?

Nu söker vi en utåtriktad Service Desk Agent för stödfunktioner till en krävande IT-omgivning. Du kommer att arbeta hos vår kund Stora Enso Oyj i Inkeroinen. Tjänsten är på heltid 38h/vecka och varar ungefär 1 år. Den officiella arbetsgivaren kommer att vara Barona IT Oy.

Till dina arbetsuppgifter hör bl.a. IT-relaterad problemlösning, handledning av användare samt installation via distanskontroll, telefon och epost. Stödbegäran kan vid behov överföras till IT-experter på följande nivå, men avsikten är att lösa problemet så långt som möjligt redan vid det första skedet. Även dokumentering och utarbetning av instruktioner är en del av dina arbetsuppgifter. Vi förutsätter även förmåga att arbeta under press och högt tempo.

Vi söker en entusiastisk IT-supportperson som har god IT-kompetens och är verkligen intresserad av problemlösning och kundservice. Av den valda personen förväntar vi utmärkta kommunikationsfärdigheter både i finska, svenska och engelska. Du är också ihärdig, har egen initiativförmåga samt kunskap att slutföra påbörjade projekt.

Arbetet erbjuder utmärkta möjligheter för dig som vill lära dig nytt, samt växa i takt med de omväxlande och utmanande arbetsuppgifterna.

Vi förutsätter:

• goda kunskaper inom Windows10 -operativsystemet (installation och problemlösning)

• grundläggande kunskaper i Active Directory

• kännedom av MS Office produktfamiljen (2013, 2016 och O365)

• goda sociala egenskaper och tjänstvillighet

• problemlösningskunskaper och förmågan att tillägna sig nya kunskaper

• förmåga att arbeta i högt tempo

• initiativförmåga

• användning av svenska, finska och engelska som arbetsspråk

Vi erbjuder:

• en intressant och dynamisk arbetsmiljö

• möjligheten att vidare utveckla dina kunskaper

• varierande arbetsuppgifter

• ett trevligt och motiverat team

Om du känner igen dig på den ovannämnda beskrivningen, skicka in din ansökan så snart som möjligt. Arbetet börjar så fort vi har hittat rätt person. Om du har frågor, kontakta gärna Noora Partala (noora.partala@barona.fi) / 040 558 4069 (finska/engelska)