Customer Service Specialist
Academic Work

Etsimme asiakasyrityksellemme Netsille Customer Service Specialistia työskentelemään terminaalitilausten parissa. Pääset työskentelemään kansainvälisessä yrityksessä ja odotammekin sinulta sujuvan englanninkielen lisäksi, että puhut sujuvasti myös toista pohjoismaista kieltä. Sujuvien vuorovaikutustaitojen lisäksi olet motivoitunut oppimaan uutta ja et pelkää muutoksia!

KUVAUS

Tarjoamme


* Mahdollisuuden päästä kehittämään asiakaspalvelutaitojasi kansainvälisessä yrityksessä, missä sinä ja tiimisi työskentelette yhdessä kohti kunnianhimoisia tavoitteita
* Työskennellessäsi Netsillä sinusta tulee osa Netsin kasvutarinaa


Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä{target="_blank"}.

TYÖNKUVA

* Asiakaspalvelu puhelimitse ja sähköpostitse
* Sopimusten käsittely SAP-järjestelmässä (uudet tilaukset ja muutospyynnöt)
* Nykyisten prosessien kehittäminen
* Sisäinen koulutus muille tiimiläisille


Tässä tehtävässä työskentelet Suomen, Ruotsin, Norjan ja Tanskan terminaalitilausten parissa. Vastaanotat ja käsittelet tilauksia SAP/ERP-järjestelmässä. Tilaus avataan, tarkistetaan, konfiguroidaan ja laitetaan eteenpäin logistiikkaan.

ETSIMÄMME HENKILÖ ON

* Tehtävään soveltuva koulutus
* Erinomaiset tietotekniset valmiudet (Microsoft Office, Windows, Internet)
* Sujuvan englannin kielen lisäksi toinen sujuva pohjoismainen kieli (ruotsi tai norja)
* Kokemusta vaativista asiakaspalvelutehtävistä
* Maksupäätteitä koskevien yleisten lakien ja asetusten tuntemus


Tehtävä edellyttää sujuvan englannin kielen lisäksi sujuvaa toista pohjoismaista kieltä, sillä tilauksia vastaanotetaan ja käsitellään koko Pohjoismaiden tasolla.

Lisäksi katsomme eduksi, mikäli Lean -menetelmä on sinulle tuttu ja sinulla on kokemusta Merchant Solutions -tuotteista ja palveluista.

Etsimämme henkilö on:


* Rohkea ja proaktiivinen
* Tiimipelaaja
* Vastuuntuntoinen


Henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ennen työsuhteen aloittamista.

Muuta tietoa


* Aloitus: Mahdollisimman pian
* Kesto: 12 kuukautta
* Sijainti: Teollisuuskatu 21, Helsinki
* Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä Netsin puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille{target="_blank"}.


Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

MUUTA TIETOA

Joining Nets, youll join a fast-growing tech company. Together, our size and your ideas have the impact to shape the world of digital payments. Trusted by 240 banks and 400,000+ merchant customers and backed by ambitious owners who understand our industry, we have the foundation to succeed. Youll work and learn alongside skilled and open-minded colleagues and leaders in a supportive, international and informal team culture. Our customers rely on you all to help them stay ahead of the competition by making life easier every day for their customers you and me.