Yhteyspäällikkö

Yhteyspäällikkö Customer Care -tiimiin

Haemme nyt yhteyspäällikköä vahvistamaan Customer Care -tiimiämme, sillä liiketoimintamme kasvaa ja kehittyy jatkuvasti. Yhteyspäälliköllä on tärkeä rooli erinomaisen asiakaskokemuksen mahdollistajana sekä liiketoimintamme päivittäisessä pyörittämisessä.

Oletko etsimämme asiakaspalvelun ammattilainen, joka haluaa aidosti ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa ja olla kiinnostunut siitä. Osaat kysyä, kuunnella ja perustella selkeästi omat ideasi ja tiedät, mikä synnyttää asiakkaalle aitoa lisäarvoa. Uusi teknologia ja sen mukanaan tuomat mahdollisuudet inspiroivat sinua. Asiakaspalvelun lainalaisuudet ovat sinulle selviä, joten et pelkää nopeasti muuttuvia tilanteita ja tarttua toimeen tarvittaessa. Haluat työssäsi synnyttää positiivisia asiakaskokemuksia ja vastata asiakkaan tarpeisiin sekä kyselyihin ammattimaisesti sovittujen vasteaikojen puitteissa.

Odotamme, että

• sinulla on jonkin verran soveltuvaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä esimerkiksi Contact Center ympäristöstä.
• omaat tehtävään soveltuvan kaupallisen koulutuksen (esim. tradenomi).
• sinulla on hyvät tiimityötaidot, mutta nautit myös itsenäisestä työskentelystä.
• pystyt hallitsemaan isompia kokonaisuuksia, mutta olet valmis sinnikkäästi syventymään myös yksityiskohtiin.
• projektityöskentely on sinulle ennestään tuttua ja osaat työskennellä osana projektitiimiä.
• olet luonteeltasi oma-aloitteinen, tarkka ja järjestelmällinen.
• hoidat työtehtäväsi huolellisesti ja vastuullisesti myös kiireisempänä aikana.
• omaat hyvät tietotekniset valmiudet ja innostut uuden oppimisesta.
• sinulla on hyvä englannin kielen kirjallinen ja suullinen osaaminen.

Tarjoamme monipuolisen, kiinnostavan ja vastuullisen tehtäväkentän lisäksi rennon sekä helposti lähestyttävän työporukan, joustavan hybridityön, hyvät työsuhde-edut ja mahdollisuuden menestyä kanssamme. Perehdytämme sinut kattavasti työtehtävään ja olemme tukena toisillemme perehdytyksen jälkeenkin.

Kysymyksiä? Lisätietoja tehtävästä antaa Customer Care tiimin esihenkilö Maija Puronkari tiistaina 26.7.2022 klo 10–12, puh. 040 5408775.

Kiinnostuitko? Hae tehtävään pikaisesti, viimeistään 7.8.2022 ilmoituksen linkin kautta. Otamme hakemukset vastaan ainoastaan sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta.