(Poistunut julkaisusta)

Tuotantopäällikkö
Istekki Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 9.5.2018

Työavain: 180485
Hakuaika alkaa: 9.5.2018
Hakuaika päättyy: 18.5.2018 23.59
Palkka: Sopimuksen mukaan
Työn luonne: Kokoaikatyö
Työsuhteen kesto: Vakinainen
Työ alkaa: Sopimuksen mukaan

Työn kuvaus

Istekki Oy hakee tuotantopäällikköä vastaamaan jatkuvien palveluidemme tuottamisesta asiakkaalle sovitulla laatu- ja palvelutasolla.

Toimit avainroolissa Istekin nimettyjen asiakkaiden luottopelaajana ja toiminnanturvaajana Istekin jatkuvien palveluiden osalta. Tehtävässä sukkuloit asiakkaan, Istekin liiketoimintojen sekä tuotannon osastojen ja ryhmien välillä ajaen asiakkaamme etua. Asiakasrajapinnassa tuet asiakas- ja palvelupäälliköitä sekä tuotannon vastuuhenkilöitä tuottaen tietoa palveluidemme toimivuudesta asiakkaan näkökulmasta.

Seuraat päivätasolla palveluiden laatua ja asiakkaalle tehtyjen lupausten täyttymistä sekä reagoit tarvitta-essa poikkeamiin. Raportoit ja edistät asioita erilaissa tuotantokokouksissa viikoittain ja toimintasi punnitaan kuukausittaisissa palvelukokouksissa asiakaan kanssa. Lisäksi varmistat palveluiden huoltokatkojen sopimisesta sekä tiedonkulusta asiakkaalle, ja laajoissa häiriötilanteissa olet keskeinen tekijä selvitystiimin toiminnassa.

Nautit ihmisten kanssa toimimisesta ja tavoittelet aktiivista, päivittäistä yhteydenpitoa asiakkaamme sekä sidosryhmiemme kanssa. Työssäsi rakennat ja ylläpidät asiakkaan luottamusta Istekkiin luoden omalla toiminnallasi päivä päivältä parempaa asiakastyytyväisyyttä. Sidosryhmässäsi sinut tunnetaan aktiivisena kehitysehdotuksien tekijänä. Loogisella toimintamallillasi ja hyvällä dokumentoinnilla pidät asiat järjestyksessä.

Tehtävä on Istekissä uusi, joten pääset heti luomaan jotain uutta yhtiöllemme.

Hakijalta odotamme:

  • Aktiivista ja asiakaslähtöistä otetta
  • Kykyä itsesi ja asioiden johtamiseen
  • Erinomaisia yhteistyö- ja organisointitaitoja
  • Kykyä itsenäiseen työskentelyyn
  • Vastuullista otetta työskentelyyn yhteisten päämäärien saavuttamiseksi
  • ITSM (ITIL ja/tai ISO/IEC20000) prosessien ymmärrystä
  • Soveltuvaa ammattikorkeakoulutasoista koulutusta tai vastaavan tasoista osaamista

Arvostamme:

  • Kokemusta sekä ICT infrastruktuuri- että järjestelmä/sovelluspalveluista, esim. asiantuntija, palve-lupäällikkö tms. tehtävissä.
  • Sopimushallinnan osaamista (sopimustekstien valmistelua asiakkaan kanssa)
  • Riskienhallinnan perusteiden tuntemusta
  • Aiempaa kokemusta vastaavassa tehtävässä

Tehtävän sijoituspaikka on Istekin Tampereen toimipiste.

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoiveineen ja kerro miksi sinä olisit paras henkilö tähän tehtävään. Kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana. Ole nopea, sillä tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Yhteystiedot

Lisätietoa tehtävästä antaa sähköpostitse:
Harri Rautauoma, osastopäällikkö
etunimi.sukunimi@istekki.fi
tai
16.5. klo 16:00-17:00 puhelimitse numerosta 040 808 0711.

http://www.istekki.fi/