Technical Support Specialist, Fujitsu Finland Oy, Tampere

Sytytkö siitä, kun saat omalla työpanoksellasi asiakkaan teknisen ongelman ratkaistua ja hänen päivänsä pelastettua? Haluatko osaksi tunnettua IT-alan yritystä, jossa pääset kerryttämään kokemustasi osana asiantuntevaa, nuorekasta sekä rentoa työyhteisöä? Jos vastasit kyllä niin jatka lukemista, sillä juuri sinä saatat olla etsimämme henkilö!

Mitä?

Etsimme asiakkaamme Fujitsu Finland Oy:n käyttötukeen Technical Support Specialistia osa-aikaiseen (22,5-37,5h/vko) työsuhteeseen. Työssä on kattava etätyömahdollisuus, mutta odotamme sinulta valmiutta työskennellä tarvittaessa myös Tampereen toimistolla.

Työhön kuuluu Fujitsun yritysasiakkaiden teknisten palvelupyyntöjen vastaanottaminen, käsittely ja ratkominen ensiluokkaisilla asiakaspalvelutaidoilla. Tulevassa työssäsi käsittelet asiakkaiden palvelupyyntöjä puhelimitse, etähallintatyökalun, chatin ja sähköpostin välityksellä. Palvelupyynnöt voivat liittyä esimerkiksi ohjelmistoihin, käyttöjärjestelmiin, käyttäjähallintaan, työasemiin sekä mobiili- ja oheislaitteisiin.

Kenelle?

Arvostamme toki aikaisempaa työkokemusta IT-tuen tehtävistä, mutta pidämme yhtä arvokkaana työkokemusta myös erilaisista asiakaspalvelutehtävistä sekä kykyä kohdata asiakas ihmisenä ongelmansa edessä. Fujitsulla on edellytykset kouluttaa sinut teknisiin asioihin liittyen, joten ethän siis epäröi jättää hakemustasi vaikka kaikki tekniset asiat eivät olisikaan vielä hanskassa! Voit olla esimerkiksi vastavalmistunut IT-alan osaaja, jolla on työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja aitoa halua syventää osaamistasi IT-alalla. Toisaalta tehtävässä riittää haastetta myös jo hieman kokeneemmallekin henkilölle, jolta löytyy takataskusta jo kokemusta IT-tuen tehtävistä. Kerro meille avoimesti itsestäsi!

Toivomme sinulta:

• Osaamista Windows 10 -työasemaympäristöistä
• Kokemusta MS Office -tuoteperheestä sekä M365-ympäristöstä
• Active Directory -tuntemusta
• Erinomaisia asiakaspalvelutaitoja ja ymmärrystä asiakastilanteiden merkityksestä palvelukokonaisuudessa
• Positiivista tiimityöskentelyasennetta sekä aitoa halua auttaa työkavereita ja ylläpitää hyvää työilmapiiriä
• Oma-aloitteista otetta työskentelyyn ja intoa oppia uutta
• Kykyä toimia kiireisissäkin tilanteissa järjestelmällisesti ja pitkäjänteisesti
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Tarjoamme sinulle:

Etsimme Technical Support Specialistia alustavasti puolen vuoden pituiseen määräaikaiseen työsuhteeseen. Työsuhteessa saattaa olla myös optio jatkoon. Työsuhde on osa-aikainen (22,5-37,5h/vko) ja työsuhde alkaa helmi-maaliskuulla sopimuksen mukaan. Työtä tehdään arkipäivisin klo 7.00-17.00 välisenä aikana vaihtelevissa vuoroissa. Työsuhteen virallisena työnantajana tulee toimimaan Barona IT Oy.

Fujitsulla pääset työskentelemään nuorekkaassa, asiantuntevassa ja hyväntuulisessa työyhteisössä. Saat kattavan perehdytyksen työhösi, ja tämänkin jälkeen tukenasi ovat tilanteessa kuin tilanteessa tiimin esihenkilö sekä työkaverisi. Pääset osaksi monipuolista ja kehittyvää IT-alan yritystä, jossa tehtävät ja päivät ovat vaihtelevia ja taatusti mielenkiintoisia. Tulet saamaan hyvin monipuolista ja laaja-alaista kokemusta IT-tuen kentästä, mikä takaa sen, että kehityt IT-alan ammattilaisena takuuvarmasti!

Oletko sinä etsimämme henkilö? Jätä hakemuksesi pikimmiten, sillä aloitamme haastattelut jo hakuaikana. Tehtävään valitulle henkilölle teetetään henkilöturvallisuusselvitys, joka on edellytys työsuhteen solmimiselle.

Lisätietoja tehtävästä voi tiedustella puhelimitse sekä sähköpostitse arkisin klo 8-16