Team Lead (asiakaspalvelu)

S-Pankki, yksi Suomen innostavimmista työpaikoista, etsii nyt Team Leadia osaksi 140 henkilön asiakaspalveluorganisaatiota Helsinkiin. Team Leadinä toimit noin 15-henkisen asiakaspalvelutiimin esihenkilönä ja vastaat tiimisi lähijohtamisesta, valmentamisesta sekä palveluneuvojien työhyvinvoinnista S-Pankilla. Lähimpinä kollegoinasi toimii yhdeksän muuta Team Leadia ja yhdessä vastaatte S-Pankin asiakaspalvelun laadusta koko Suomessa!

Työsi koostuu pääsääntöisesti asiakaspalvelutiimisi jäsenten valmentamisesta, päivittäisjohtamisen tehtävistä, esim. tiimipalavereihin osallistumisesta, kuukausikeskusteluiden suunnittelusta ja vetämisestä, sekä esihenkilötyöhön liittyvien hallinnollisten HR-asioiden hoidosta. Team Leadinä olet myös päävastuussa tiimisi työhyvinvoinnista sekä työhön liittyvien tavoitteiden saavuttamisesta. Sinulla on myös mahdollisuus päästä osallistumaan erilaisiin kehitystehtäviin oman mielenkiinnon ja osaamisesi mukaisesti.

Voit olla S-Pankin etsimä Team Lead, mikäli sinulla on jo jonkinlaista aikaisempaa esihenkilökokemusta (esim. oman esihenkilön tuuraus) sekä valmentava johtamistyyli. Aikaisempi kokemus finanssialalta katsotaan myös eduksi. Tärkeintä kuitenkin on, että olet halukas ja kyvykäs oppimaan uutta, sinulla on hyvä tilannetaju ja erinomaiset vuorovaikutustaidot. Olet empaattinen ja helposti lähestyttävä ja pysyt ammattimaisena myös hankalien tilanteiden äärellä.

Kyseessä on vakituinen ja kokoaikainen työsuhde ja työtä tehdään pääsääntöisesti Helsingissä Ässäkeskuksessa. Toivottu aloitusajankohta tehtävässä on mahdollisimman pian tai kesän jälkeen elo-syyskuussa. Työaika tehtävässä sijoittuu joustavasti arkisin kello 08.00 ja 17.00 välille. Työllistyminen tehtävässä tapahtuu suoraan S-Pankin palvelukseen.

Hakijalta odotetaan:

• Tehtävään soveltuvaa koulutusta (esim. merkonomi tai tradenomi)

• Innostuneisuutta valmentavaa johtamista ja finanssialaa kohtaan

• Tietoteknistä näppäryyttä, esim. MS Office

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista

Lisäksi eduksi katsotaan:

• Aikaisempi kokemus esihenkilötyöstä

• Aikaisempi kokemus finanssialalta

• Ruotsin kielen taito

Tarjoamme sinulle:

• Erinomaisen mahdollisuuden esihenkilöuran starttaamiseen finanssialalla

• Asiantunteva kollegat, joilta saat tarvittaessa apua ja tukea työssä menestymiseen

• Monipuoliset kasvu- ja etenemismahdollisuudet niin S-Pankin kuin koko S-ryhmän sisällä

• Laajat työsuhde-edut, kuten kattavan työterveyshuollon, tukea liikuntaharrastuksiin ja merkittävät ostoedut S-ryhmän toimipaikoista.

• Voit tutustua henkilöstöetuihin tarkemmin täällä
  

Oletko sinä S-Pankin etsimä aktiivinen ja osallistuva Team Lead? Lähetä CV:si sekä hakemuskirjeesi PDF-muodossa viimeistään 29.5.2022 mennessä aTalentin hakujärjestelmän kautta. Kerrothan hakudokumenteissasi myös palkkatoiveesi ja aikaisimman mahdollisen aloituspäivän. Huomaathan, että positio edellyttää luottotietojen tarkistuksen. Emme myöskään vastaanota hakemuksia sähköpostitse, vaan käsittelemme ainoastaan hakujärjestelmän kautta saapuneet hakemukset.

S-Pankista voit lukea lisää osoitteessa: https://www.s-pankki.fi. Hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa Rekrytointipäällikkö Tuomas Pihnala (+358 40 766 3938, tuomas.pihnala@atalent.fi).