Spécialiste francophone en assistance technique, StaffPoint S.L.U., Mijas, Espanja
StaffPoint

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Alkuperäinen julkaisupäivä 25.11.2021
LeadDesk est une société de logiciels en pleine expansion et forte d’une importante internationalisation, qui opère sur le marché européen des logiciels basés sur le cloud. La société propose le service LeadDesk basé sur le cloud pour les ventes à volume élevé et le service client. Elle est devenue l’un des principaux fournisseurs de services basés sur le cloud pour les ventes et le service client des pays nordiques.

Outre ses bureaux basés dans sept pays différents (Finlande, Norvège, Suède, Danemark, Allemagne, Pays-Bas et Espagne), elle compte plus de 10 nationalités différentes travaillant uniquement depuis notre siège d’Helsinki. 10 000 agents satisfaits utilisent déjà son logiciel dans 34 pays différents.

« Une passion nous anime, offrir à nos clients la meilleure solution logicielle basée sur le cloud pour les centres d’appel. Rejoignez notre équipe commerciale internationale et aidez-nous à révolutionner la façon dont nos clients travaillent ! »

Notre client LeadDesk recherche des spécialistes en assistance technique parlant le français, le norvégien et le danois pour travailler au sein de leur équipe internationale en pleine croissance. Notre bureau est situé à Las Lagunas de Mijas, dans la région de Malaga. Le centre-ville de Fuengirola est à seulement 1,5 km du bureau.

Vous serez responsable du dépannage autonome et de la réponse aux questions techniques concernant les fonctionnalités du produit et la connectivité réseau. Vous suivrez une formation complète, mais vous devez montrer un vif intérêt pour la technologie et une capacité d’évolution au sein du poste. Bien que vous travaillerez directement sous la direction des chefs d’équipe de l’assistance technique de LeadDesk, le contrat sera conclu avec StaffPoint S.L.U.

Pendant et après la formation, vous commencerez à travailler avec des cas clients en faisant face à une courbe d’apprentissage élevée tout en bénéficiant en permanence du soutien total du reste de l’équipe et des chefs d’équipe.


We expect from you

Parler couramment le français et l’anglais (pour les postes francophones, d’autres langues sont un plus)

La capacité à travailler de manière autonome et à assumer la responsabilité du dossier en main

Une expérience préalable dans un centre d’assistance ou de dépannage ou dans un autre poste en contact avec le client, de préférence en B2B

La capacité à dépanner sans suivre de script

Solides compétences en informatique


We offer you

Un salaire concurrentiel

Un poste au sein d’une entreprise SaaS en pleine expansion

Une super ambiance de travail

Des opportunités de carrière


We value

Une affinité pour les produits techniques

Une compréhension du matériel et de la connectivité réseau

D’autres compétences linguistiques, par exemple, dans les langues scandinaves


Interested?

The salary is 1600-1700€ per month according to your experience and knowledge

Postulez rapidement, nous commençons d’ores et déjà les entretiens et ces postes seront pourvus dès que nous trouverons les candidats parfaits. Postuler en anglais merci. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter en anglais tiina.moberg@staffpoint.fi pour en savoir plus.Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter en anglais tiina.moberg@staffpoint.fi pour en savoir plus.


Additional information

Tiina Moberg
COO
tiina.moberg@staffpoint.fi


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Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1511700
  • Tehtäväalue: Asiakaspalvelu, Toimistotyö
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 12.12.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Mijas