Hae meille, jos haluat työskennellä ICT-alan näköalapaikalla.
HUS Tietohallinto on HUSin tulosalue ja se toimittaa tietojärjestelmä-, tietotekniikka- ja viestintätekniikkapalveluita sekä tietotekniikan laitevuokrausta pääsääntöisesti HUS kuntayhtymälle, kuntayhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille. HUS Tietohallinnon liikevaihto on 249,6 milj. euroa ja sen palveluksessa on 450 IT-alan huippuammattilaista. HUS Tietohallinto on aktiivinen toimija, joka kehittää ja ottaa käyttöön uusia innovaatioita terveydenhuollon toimialalla. Arvomme ovat kohtaaminen, edelläkävijyys ja yhdenvertaisuus.
Haemme HUS Tietohallinnon Asiakaspalvelut -tulosyksikköön sovellustukihenkilöitä vakituiseen työsuhteeseen. Tehtävien sijoituspaikat ovat tehtävän alkaessa Hyvinkää, Lohja, Raasepori, Porvoo tai Helsinki. Työskentelemme hybridimallilla, osittain etänä ja osittain toimipisteillä.
Sovellustukihenkilö toimii erityisesti potilastietojärjestelmä Apotin, mutta tarvittaessa myös muiden järjestelmien, käyttäjien tukihenkilönä. Tehtävät sisältävät erikoissairaanhoidon ammattilaisten opastamista potilastietojärjestelmän käytössä ja vikatilanteiden selvittämisessä. Sovellustukihenkilö toimii Uudenmaan alueelle jakaantuneessa Apottituen virtuaalitiimissä. Neuvot käyttäjiä puhelintuessa keskimäärin kolmena päivänä viikossa, ja muina päivinä ratkot tukipyyntöjä. Työskentelemme pääsääntöisesti arkisin klo 7.00–17.00 välillä.
Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää:
- Hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja
- Oma-aloitteista ja aktiivista toimintatapaa
- Paineensietokykyä ja uskallusta tarttua tehtäviin, jotka ovat oman osaamisen ulkopuolella
- Windows-käyttöjärjestelmän ja yleisten toimistosovellusten osaamista
- Halua oppia uutta kehittyvässä ja muuttuvassa toimintaympäristössä
- Hyvää suomen kielen taitoa.
Tehtävän hoitamisessa on hyödyksi:
- Kyky toimia asiakaslähtöisesti ja tulkita käyttäjien tarpeet
- Nopea reagointikyky ja ratkaisukeskeinen ajattelutapa
- Hyvät tiimityöskentelytaidot
- Potilastietojärjestelmä Apotin tuntemus.
Lisäksi arvostamme:
- Ymmärrystä erikoissairaanhoidon ja hoitotyön prosesseista
- ITILin tuntemusta
- Kokemusta asiakkaiden neuvonnasta puhelimitse ja/tai Service Desk-toiminnasta
- Ruotsin kielen taitoa.
Tarjoamme sinulle itsenäisen ja vastuullisen työn, joustavan työajan ja etätyömahdollisuuden sekä asiantuntevan ja mukavan työyhteisön. HUS tarjoaa myös muun muassa liikunta- ja kulttuurietuja. Sinulla on tilaisuus olla mukana kehittämässä laadukkaita terveydenhuollon palveluja maan johtavalla erikoissairaanhoidon palvelujen tuottajalla.
Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi.
Työ voi alkaa 5.9.2022 tai sopimuksen mukaan.
Tervetuloa työkaveriksemme! Sinua odottaa lämminhenkinen tiimi ja mukava työyhteisö. Lähetä meille sähköinen hakemus liitteineen hakuajan loppuun mennessä. Haastattelu toteutetaan Teamsin kautta.
Hakuaikaa jatkettu 22.8.2022 saakka, aikaisemmat hakemukset huomioidaan.
Tehtävän kelpoisuusehdot
Datanomin, teknikon tai ohjelmoijan tutkinto tai muu vastaava pätevyys.
Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain pykälien 48 ja 48 a mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.
Yhteystiedot
Lisätietoja tehtävästä antavat seuraavat henkilöt:
Asiakkuuspäällikkö Sanna Laulumaa, puh. 050 431 5564 tai sanna.laulumaa@hus.fi
Asiakkuuspäällikkö Krete Must, puh. 050 529 0750 tai krete.must@hus.fi
Asiakkuuspäällikkö Teemu Hostikka, puh. 040 186 2596 tai teemu.hostikka@hus.fi
Asiakkuuspäällikkö Kimmo Lehtosaari, puh. 050 559 2051 tai kimmo.lehtosaari@hus.fi.
Hakemus tulee jättää sähköisen järjestelmän kautta.
