Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Avoimet työpaikat Oscar Software Oy
Tietoa tehtävästä
Oletko sinä uusi oscarilainen? Haemme nyt kasvavaan ja rentoon porukkaamme
Sovelluskonsulttia asiakaspalveluun
Mitä etsimme?
Työskentelet toiminnanohjausjärjestelmämme asiakaspalvelun parissa. Tehtäväsi koostuu monipuolisista asiakasneuvonnan töistä, painottuen asiakkailta tuleviin kysymyksiin ja ongelmanratkaisuun liittyen ohjelmistoihimme. Vastaat asiakaspalvelutiimiimme tulleista yhteydenotoista ja huolehdit osaltasi siitä, että asiakkaan ongelma tulee ratkaistuksi joko oman ongelmanratkaisukykysi ja asiantuntijuutesi avulla, tai usein yhteistyössä Oscarin muiden asiantuntijoiden kanssa. Tehtävä on siis yhdistelmä ongelmanratkaisua, asiakaskommunikaatiota ja tiimityöskentelyä. Työvälineinäsi on puhelimen ja sähköpostin lisäksi ohjelmistojemme etäkäyttö. Työ on useimpina päivinä hektistä, joten eduksi on, jos nautit vauhdista ja muuttuvista tilanteista, tai et ainakaan ahdistu siitä, että töitä on jonoksi asti ja joudut priorisoimaan ja hoitamaan useita erilaisia asioita päivän aikana.
Tukenasi työtehtävässä on oman tiimisi lisäksi Oscarin helposti lähestyttävä ja auttamishaluinen työyhteisö, joka koostuu eri alojen asiantuntijoista. Voit työskennellä joustavien työaikojen puitteissa joko Tampereen, Raision tai Espoon toimipisteiltä käsin, sekä joustavasti myös etänä oman elämäntilanteesi mukaan.
Mitä toivomme Sinulta?
Toivomme sinulta suurinta osaa seuraavista ominaisuuksista (ethän kuitenkaan jätä hakematta, vaikka jokunen kohta listalta puuttuisikin):
- Opintojen tai työn kautta hankittua ymmärrystä toiminnanohjausjärjestelmistä.
- Kiinnostusta ja näppäryyttä toimia erilaisten sovellusten, päätelaitteiden ja tulostimien parissa.
- Ymmärrystä palvelimista, käyttöjärjestelmistä, tietoliikenteestä ja tietokannoista.
- Omaat ratkaisukeskeisen ja asiakaspalveluhenkisen asenteen työskentelyyn. Olet nopea oppimaan ja näppärä hahmottamaan ongelman ytimen, etkä pelkää kysellä apua oman tiimisi tai muiden tiimien asiantuntijoilta.
- Hahmotat kokonaisuuksia ja osaat pitää langat hyppysissä kiireisinäkin päivinä.
Olet sen verran jämäkkä, että pystyt huolehtimaan siitä, että ongelmat ratkaistaan ja asiakkaat palvellaan mahdollisimman hyvin loppuun saakka. - Sinulla voi olla tehtävään soveltuva koulutus, tai sinulla voi olla työssä hankittua kokemusta vastaavanlaisista tehtävistä. Voit siis olla vastavalmistunut, tai vaikka uralle uutta suuntaa hakeva konkari.
- Ratkaisevaa meille on löytää hyvä tyyppi, jolla on aito kiinnostus IT-järjestelmiä kohtaan!
Mitä tarjoamme Sinulle?
- Monipuolisen työtehtävän asiakaspalvelun ja ongelmanratkaisun parissa.
- Mahdollisuuden jatkuvasti kasvattaa omaa ammattitaitoasi haluamaasi suuntaan.
- Innostavan ja rennon, erilaisista asiantuntijoista koostuvan työyhteisön ympärillesi.
- Kasvavan ja kehityshaluisen yritysympäristön työskentelykentäksesi
- Omat tuotteet ja palvelut, joita kehitetään jatkuvasti eteenpäin, ja joiden kehittämiseen saat antaa myös oman panoksesi.
- Oscarilaisten kesken myös vapaa-aikaa on mukava viettää yhdessä esim. erilaisten vapaa-ajan kerhojen muodossa.
- Oscarilla työskennellessä olet osaltasi mukana mahdollistamassa suomalaisen pk-sektorin digitalisaatiota.
- Joustavat työajat ja etätyömahdollisuuden.
Rekrytointi ja tehtävään hakeminen:
- Työn toivottu aloitusajankohta on mahdollisimman pian, mutta on sovittavissa joustavasti oman tilanteesi huomioiden.
- Mikäli yllä oleva kuvaus sykähdytti, klikkaa itsesi hakuun mukaan viimeistään 20.02.2022: https://careers.oscar.fi/jobs/1554454-sovelluskonsultti-asiakaspalveluun
- Rekrytointi etenee kahden haastatteluvaiheen kautta ja ilmoitamme kaikille hakijoille jatkosta mailitse tai puhelimitse heti, kun mahdollista.
- Palkkataso neuvotellaan tehtävänkuvan mukaan ja siihen vaikuttaa oma kokemuksesi ja osaamisesi. Mikäli mahdollista, lisää jo hakemuksen yhteyteen oman palkkatoiveesi.
Lisätietoja tehtävästä antaa:
- HR Business Partner Annika Männistö / 040 144 8760 / annika.mannisto@oscar.fi seuraavina ajankohtina:
- Ma 7.2. klo 14-16
- Ti 8.2. klo 10-11
- Pe 11.2. klo 10.30-12
- Ke 16.2. klo 12-13
- Pe 18.2. klo 15-16
- Saat ehdottomasti myös verkostoitua oscarilaisten kanssa LinkedIn:n kautta!
Tutustu meihin lisää nettisivujemme ja some-kanaviemme kautta:
Tietoa työnantajasta
Oscar Software Oy on toiminnanohjausjärjestelmien kehitykseen ja erilaisten liiketoimintapalvelujen tarjontaan erikoistunut ohjelmistopalveluyritys. Monipuolisten toiminnanohjausratkaisujen lisäksi Oscar tarjoaa yrityksille taloushallinto- ja HR-palveluita, sekä verkkokaupan ohjelmistoja ja verkkoliiketoiminnan palveluita. Oscarin tarjoamat ratkaisut ja palvelut muodostavat yhtenäisen liiketoiminta-alustan.
Liiketoiminta-alustan toiminnot keskustelevat keskenään reaaliaikaisesti mahdollistaen tiedon ajantasaisuuden. Oscarin laajaan asiakaskantaan kuuluu eri alojen pk-yrityksiä sekä erikoisasiantuntijoista koostuva kumppaniverkosto, joka mahdollistaa moderneimman teknologian hyödyntämisen tuotekehityksessä, sekä kattavan tuotevalikoiman tarjoamisen palvelemaan asiakkaiden muuttuvia tarpeita.
Oscar Software Oy on perustettu 2005, liikevaihto on 10,8M€ ja Oscarilla työskentelee yli 150 asiantuntijan yhteisö.
