Software Support Specialist
M-Files Oy

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 17.11.2020

Kansainvälinen asiakastukiorganisaatiomme vastaa M-Files-ohjelmistojen monipuolisesta ja korkealaatuisesta teknisestä tuotetuesta sekä käytön aikaisista palveluista. Olemme ammattitaitoinen, yhteen hiileen puhaltava tiimi ja ylpeitä erinomaisesta asiakastyytyväisyydestä. Toimintamme kasvaessa haemme kollegaa vahvistamaan tiimiämme Tampereelle.  

Software Support Specialistin tehtävässä toimit M-Files-tietojärjestelmien ja niihin liittyvien teknologioiden asiantuntijana. Ratkot raportoituja teknisiä haasteita ja kysymyksiä läheisessä yhteistyössä asiakkaiden, tukiorganisaation ja muiden sidosryhmien kanssa. Tehtäviisi kuuluu myös ohjelmistojemme käyttöön liittyvien tietoartikkeleiden julkaiseminen. Tässä mielenkiintoisessa, teknisesti laaja-alaisessa tehtävässä pääset perehtymään huippuluokan tekniseen asiakastukeen, visionäärisiin tiedonhallinnan tuotteisiin ja kehittämään osaamistasi uusimmissa teknologioissa. Perehdytämme sinut tehtävään.  

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

  • vahvaa ja monipuolista osaamista Windows-ympäristöistä ja niiden hallinnasta
  • "kädet savessa"-tyyppistä tietoteknistä valmiutta sekä kykyä oppia ja omaksua nopeasti uusia asioita
  • asiakaspalveluhenkisyyttä sekä järjestelmällistä ongelmanratkaisu- ja priorisointikykyä
  • sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
  • laajan IT perusosaamisen lisäksi jonkin osa-alueen syvempää osaamista
  • soveltuvaa ammattikorkeakoulu- tai yliopistotutkintoa

Eduksi katsotaan myös, jos sinulta löytyy:

  • osaamista tietokoneverkoista
  • taustaa tietoteknisestä konsultoinnista, IT-ylläpidosta, ohjelmistotuesta, -testauksesta tai -kehittämisestä
  • skriptaus- tai ohjelmointiosaamista (SQL, VBScript, JavaScript, HTML, CSS, XML, JSON, C++, C#)
  • ohjelmistojen lokien analysointiosaamista (Process Monitor, Network Monitor, Wireshark, Windows muistivedokset)
  • Visual Studion ja SQL Management Studion käyttökokemusta
  • kokemusta M-Filesiin integroiduista järjestelmistä, kuten Sharepoint, SalesForce, Dynamics CRM ja Office365 tai muista sisällönhallintajärjestelmistä

M-Filesilla pääset työskentelemään omaan tuotteen parissa ja kehittymään oman alasi asiantuntijana. Käytössäsi ovat modernit työkalut ja menetelmät ja pääset työskentelemään kannustavassa työilmapiirissä osaavien työkavereiden kanssa!

Olisiko tämä sinun paikkasi? Lähetä meille hakemuksesi 30.11.2020 mennessä, ja tule mukaan menestystarinaamme! Rekrytointiprosessin päätteeksi tehtävään valitulle henkilölle tehdään hänen suostumuksellaan turvallisuusselvitys.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot