Servicerådgivare

Är du en noggrann, människonära och serviceinriktad person med förmåga att möta människor och samtala både på svenska och finska? Är du intresserad av ett mångsidigt arbete som inkluderar både kontorsarbete och kundbetjäningsuppgifter på begravningsplatsen?

Vasa kyrkliga samfällighet består av tre församlingar och har cirka 150 anställda. Samfälligheten har två vackra begravningsplatser i Vasa samt en traditionell begravningsplats i Lillkyro. Vi söker nu en servicerådgivare till begravningsväsendets kontor i Vasa.

Som servicerådgivare

• betjänar du kunder ansikte mot ansikte, per telefon och e-post på svenska och finska
• betjänar du kunder i frågor som rör gravskötsel och val av gravplats både på kontoret och på begravningsplatsen
• deltar du i utvecklingen av kundtjänsten
• underhåller du gravregistret och kompletterar uppgifter genom att till exempel fotografera och dokumentera gravplatser
• vikarierar och assisterar du byråföreståndaren, till exempel med begravningsväsendets fakturering
• hanterar du begravningsväsendets inköpsfakturor och sköter andra kontorsuppgifter
• assisterar du begravningsväsendet arbetsledare i deras uppgifter.

Vi förväntar oss av dig

• lämplig yrkeshögskoleexamen eller examen på institutnivå
• goda färdigheter inom kundbetjäning och erfarenhet av kundbetjäning
• att du är noggrann, aktiv och initiativrikedom
• goda muntliga och skriftliga kunskaper i det ena inhemska språket och nöjaktiga muntliga och skriftliga kunskaper i det andra inhemska språket samt praktiska språkkunskaper som behövs i kundbetjäningen
• förmåga att hantera olika datasystem
• förmåga att tidvis arbeta utomhus och röra dig i begravningsplatsens varierande terräng.

Vi erbjuder dig

• en mångsidig och ansvarsfull uppgift i en öppen och energisk arbetsgemenskap
• möjlighet att utveckla begravningsväsendet kundtjänst till en utmärkt kundupplevelse
• möjlighet till utbildning och utveckling
• goda personalförmåner, såsom omfattande arbetshälsovård samt motions- och kulturförmåner.

Lön (grundlön + erfarenhetstillägg) enligt kravgrupp 501 i KyrkTAK 2 602,83-2 943,83 €/månad beroende på arbetserfarenhet. Arbetstiden är enligt kontorsarbetstiden i KyrkTAK 36 timmar 15 minuter per vecka. Semesterrätt enligt KyrkTAK.

Arbetsförhållandet inleds den 1.1.2025 eller enligt överenskommelse. Prövotiden är sex (6) månader. Den som väljs till uppgiften ska uppvisa ett godtagbart läkarintyg innan beslutet om valet bekräftas.

Ansökan ska skickas elektroniskt via KirkkoRekry-systemet senast 20.10.2024.

Mer information fås av chefen för begravningsväsendet Leila Roininen (leila.roininen@evl.fi, tel. 044 480 8470).

Leila Roininen (leila.roininen@evl.fi, tel. 044 480 8470)