Service Desk henkilö
BLC Taito Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 13.2.2018

Haemme asiakasyritykseemme BLC Taito Oy:lle asiakasrajapinnassa viihtyvää ja reippaalla asenteella varustettua Service Desk henkilöä mielenkiintoisiin, monipuolisiin tehtäviin Espoon tai vaihtoehtoisesti Seinäjoen toimipisteeseen. Tehtävä on kokopäiväinen ja määräaikainen elokuun 2018 loppuun. Tulet työllistymään Barona IT Oy:lle, mutta työskentelemään asiakasyrityksessämme.

TYÖTEHTÄVÄ

Työssäsi vastaanotat tukipyyntöjä ja ratkot yritysasiakasympäristön ICT-ongelmia puhelimitse sekä etäyhteyden avulla. Tarvittaessa käyt myös lähituen ominaisuudessa paikan päällä. Ongelmatilanteet liittyvät mm. työasemiin, palvelimiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin sekä erilaisiin ohjelmistoihin.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää itseohjautuvaa työskentelyotetta ja tiimityötaitoja. Lisäksi asiakasrajapinnassa toimiminen on sinulle luontevaa. Pystyt hallitsemaan useita asioita samanaikaisesti ajoittain kiireisissäkin työtilanteissa.

Tämä tehtävä sopii erinomaisesti esimerkiksi it-uransa alkuvaiheessa olevalle asiakaspalveluhenkiselle ja tavoitteelliselle henkilölle, jolla on jo jonkin verran kokemusta it-tuesta ja teknisten ongelmien ratkomisesta. Reipas asenne ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön on erittäin tärkeää tehtävässä menestymiselle.

EDELLYTÄMME SINULTA

soveltuvaa IT-alan koulutusta

Windows työasemaympäristön vahvaa hallintaa (7 ja 10)

Microsoft Office -tuoteperheen hyvää osaamista

kokemusta MS Active Directoryn ylläpidosta/käyttäjähallinnasta

monipuolista ongelmanratkaisukykyä, mm: verkko-ongelmat, tulostusongelmat, laitteisto- ja ajuriongelmat sekä sovellusten asennus ja konfigurointi

erinomaisia tiimityöskentelytaitoja sekä itseohjautuvaa ja asiakaslähtöistä työskentelyotetta

oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja huolellisuutta

dokumentointivalmiuksia

uskallusta tarttua itselle entuudestaan tuntemattomiin ongelmiin

kykyä pitää monia lankoja käsissä nopeatempoisessa ja ajoittain hyvinkin kiireisessä ympäristössä

sujuvaa suullista sekä kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa

TARJOAMME SINULLE

haastavia, mielenkiintoisia ja vaihtelevia työtehtäviä

nykyaikaisen työympäristön

mahdollisuuden ratkaista palvelupyyntöjä monipuolisesti sekä Service Deskin- että lähituen ominaisuudessa

asiantuntevan ja kannustavan työyhteisön

mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä IT-alan ammattilaisena

BLC Taito Oy:n arvot ovat:

Iloisuus

Tuloksellisuus

Uudistuvuus

Asiakaslähtöisyys

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, laitathan hakemuksesi ja CV:n meille jo tänään! Huomaathan, että haastattelemme henkilöitä jo hakuajalla.

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1104150
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 18.2.2018
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Espoo