(Poistunut julkaisusta)

Service Desk Enkora Oy:lle Helsinkiin
Academic Work

Alkuperäinen julkaisupäivä 8.5.2019
Onko sinulla palava halu ongelmien ratkaisemiseen ja toimit luontevasti tukitehtävissä? Enkora Oy etsii nyt Service Desk Specialistia monipuolisiin ICT-tukitehtäviin. Mikäli sinulta löytyy jo hieman kokemusta ICT-tukitehtävien parissa, lue lisää ja hae paikkaa heti!
KUVAUS
Kyse on B2B asiakaspalvelusta, jossa asiakkaat toimivat laajasti eri toimialoilla niin yksityisellä kuin julkisella sektorilla. Asiakkaat ovat pääsääntöisesti hyvinvointi- ja fitnesstoimialalla, mutta voivat myös olla eri kunnat ja kaupungit sekä rakennusalalla toimivat yritykset. Tulet olemaan osana viiden hengen tiimiä, jossa löytyy vankkaa osaamista ja kokemusta.

Tarjoamme


* Innovatiivisen ja kannustavan työympäristön
* Erinomaiset etenemismahdollisuudet yrityksen sisällä
* Monipuoliset ja haastavat tehtävät

TYÖNKUVA

* IT-lähituen tehtävät puhelimitse sekä sähköpostitse
* Yhteydenpito asiakkaiden kanssa puhelimitse ja sähköpostitse
* Huoltotehtävät asiakkaiden luona, esimerkiksi kassalaitteistojen tai kulkuporttien huoltotöitä
* Ongelmatilanteiden ratkaiseminen
* Ongelmien raportoiminen tuoteasiantuntijoille


Työ tehdään vuorotöissä, joten työvuorosi voivat olla sekä aamuisin että iltaisin. Lisäksi tehtäväkuvaan kuulu ajoittainen viikonloppupävystys.
ETSIMÄMME HENKILÖ ON

* Tehtävään soveltuva koulutustausta, esim. datanomi
* Hyvä tuntemus MS Windows järjestelmistä
* Asiakaspalveluhenkinen asenne ja tekninen ajattelukyky
* Mieluitein noin vuoden työkokemus IT-lähituen tehtävistä, esim. harjoittelun tai kesätyön kautta
* Sujuva suomen ja englannin kielitaito


Mikäli sinulta löytyy B-ajokortti, sinulla on myös mahdollisuus suorittaa huoltotehtäviä asiakkaiden luona.

Muuta tietoa


* Aloitus: Mahdollisimman pian
* Kesto: Vakituinen
* Sijainti: Helsinki, Hermannin rantatie
* Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä Enkoran puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.


Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.
MUUTA TIETOA
Enkora on johtava modernien asiakaspalvelujärjestelmien tuottaja. Enkora järjestelmällä ratkaiset yrityksesi asiakaspalvelun järjestelmätarpeet yhdestä osoitteesta. Selainkäyttöinen ja mobiiliyhteensopiva Järjestelmä on käytettävissä ajasta ja paikasta riippumatta erilaisilla päätelaitteilla ja käyttöönotto ei vaadi suuria etukäteisinvestointeja. Järjestelmä on modulaarinen ja eri osioita voidaan ottaa käyttöön kätevästi tarpeen mukaan.