Service Desk asiantuntija
Barona IT Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 3.10.2019

Etsimme IT alan asiakkaallemme Service Desk -asiantuntijaa monipuoliseen ja mielenkiintoiseen työskentely-ympäristöön. Jos olet positiivisella asenteella varustettu ongelmanratkoja ja työskentelet mielelläsi asiakasrajapinnassa osana asiantuntevaa tiimiä, tässä voi olla mahdollisuutesi! Työpaikka sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella Tampereella.

Työssäsi vastaanotat ja ratkot yritysasiakkaiden IT-ongelmia etäyhteyden, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Ongelmatilanteet liittyvät mm. työasemiin, palvelimiin, tulostimiin, verkkoihin, mobiililaitteisiin sekä erilaisiin ohjelmistoihin. Tarvittaessa tukipyyntöjä eskaloidaan toisen tason asiantuntijatiimille tai lähitukeen. Yritysasiakkaista koostuva moniasiakasympäristö ja teknologioiden laaja kirjo takaavat työn vaihtelevuuden ja tietotaidon jatkuvan karttumisen.

Tehtävien menestyksekäs hoitaminen edellyttää kykyä analysoida ja ratkaista erilaisia tietoteknisiä ongelmia moniasiakasympäristössä. Omaat hyvät organisointitaidot ja pystyt hallitsemaan useita asioita samanaikaisesti ajoittain kiireisissäkin työtilanteissa.

Tehtävä on määräaikainen (n. 6kk), mutta työ saattaa myös sisältää mahdollisuuden pidempiaikaiseen työsuhteeseen. Työsuhteen virallisena työnantajana tulee toimimaan Barona IT Oy.

Toivomme sinulta:

  • vahvaa osaamista Windows työasemaympäristöistä 7 ja 10
  • Microsoft Office -tuoteperheen hyvää hallintaa (mielellään myös O365)
  • kokemusta AD käyttäjähallinnasta
  • monipuolista ongelmanratkaisukykyä, mm: verkko-ongelmat, tulostusongelmat, laitteisto- ja ajuriongelmat sekä sovellusten asennus ja konfigurointi
  • erinomaisia työyhteisötaitoja sekä asiakaslähtöistä työskentelyotetta
  • oma-aloitteisuutta, vastuullisuutta ja huolellisuutta
  • hyviä dokumentointivalmiuksia arjen tilanteisiin
  • uskallusta tarttua itselle entuudestaan tuntemattomiin ongelmiin
  • sujuvaa suullista sekä kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa

Tarjoamme sinulle:

  • mahdollisuuden ratkaista palvelupyyntöjä laidasta laitaan, asiantuntijatason oikeuksilla
  • asiantuntevan ja kannustavan työyhteisön
  • viihtyisän työympäristön
  • mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä IT-alan ammattilaisena

Mikäli kiinnostuit tehtävästä, laitathan hakemuksesi ja CV:n meille jo tänään! Tehtävä alkaa sopivan henkilön löydyttyä mahdollisesti nopeallakin aikataululla, joten haastattelemme henkilöitä jo hakuajalla.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1305099
  • Tehtäväalue: IT/tietoliikenne
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Osa-aikainen
  • Hakuaika päättyy: 17.10.2019
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: (noora.partala (a) barona.fi)
  • Puhelin: 0405584069
  • Sijainti: Tampere