Service Account Manager
Poolia Suomi Oy / 3 Step IT

Alkuperäinen julkaisupäivä 27.2.2019

3 Step IT

3 Step IT on tietotekniikan palveluyritys, joka tarjoaa asiakkaalle uudenlaisen tavan hankkia it-laitteita. Kokonaispalvelun avulla asiakkaat voivat hallita it-laitteiden rahoitusta, käyttöä ja uusimista kustannustehokkaasti, läpinäkyvästi ja ympäristöystävällisesti. 3 Step IT on voimakkaasti kasvava ja kansainvälistyvä konserni, jonka liikevaihto vuonna 2017 oli 609 miljoonaa euroa. 3 Step IT:llä on tytäryhtiöitä 10 maassa ja yritys työllistää noin 400 työntekijää. Toimisto sijaitsee Ruoholahdessa. Lisätietoja yrityksestä www.3stepit.com

Esittely

Vahvistamme asiakkuudenhoitotiimiämme ja etsimme osaavaa asiakaspalvelun ammattilaista työskentelemään IT-laitteiden elinkaaren hallintaan liittyvän B2B-palvelun parissa.

SERVICE ACCOUNT MANAGER

vastaa prosessien sujuvuudesta asiakkaiden IT-laitteiden hankintaan, hallintaan sekä uusintaan liittyen tehden läheistä yhteistyötä asiakasvastuullisen myyjän kanssa.

Työtehtävät

Tehtäviin kuuluu näitä prosesseja tukevien lisäpalveluiden asiakastarpeiden tunnistaminen, käyttöönotto sekä seuranta. Iso osa työnkuvaa on myös asiakkaiden opastaminen tarjoamamme web-pohjaisen Asset Management-käyttöomaisuusrekisterin hyödyntämisessä. Lisäksi tehtäviin kuuluu palvelumme eri osa-alueisiin liittyvien asiakkaille tarjottavien koulutusten suunnittelu ja toteutus

Edellytykset

Menestyäksesi tehtävässä odotamme sinulta:
- soveltuvaa koulutusta, esim. tradenomin tutkinto
- kokemusta toimimisesta asiakaspalvelutehtävissä B2B-palveluiden parissa
- asiakaslähtöistä ajattelua sekä itsenäistä työskentelyotetta ja oma-aloitteisuutta
- halua työskennellä jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä, jossa saat kehittää omaa osaamistasi sekä osallistua omaan tehtävänkuvaan liittyvien prosessien kehittämiseen ja uusien prosessien luomiseen-
- kykyä omaksua nopeasti uusia asioita sekä työssä tarvittavien järjestelmien käyttöä
- kykyä toimia tehokkaasti myös paineen alaisena
- reipasta ja rohkeaa asennetta, jolla kohtaat uudet ja haastavatkin tilanteet positiivisin mielin

Tehtävässäsi toimit tiiviisti asiakasrajapinnassa ja meille on tärkeää, että tulet sujuvasti juttuun erilaisten ihmisten kanssa hyvien vuorovaikutustaitojesi ansiosta. Pääasiallisesti hoidat asiakaskohtaamisia etätyövälineitä hyödyntäen, mutta olet valmis myös tapaamaan asiakkaita kasvokkain. Kansainvälisessä yrityksessämme tarvitset suomen kielen lisäksi sujuvaa englannin kielen taitoa, ruotsin kielen taito on eduksi.

Edut

3 STEP IT TYÖPAIKKANA
Olemme aktiivinen ja energinen porukka joka suhtautuu työntekoon intohimoisella ja iloisella asenteella. Työntekijöidemme mielestä yksi parhaista jutuista on positiivinen ja kannustava ilmapiirimme, sillä olemme onnistuneet säilyttämään suurten kasvupyrähdysten rinnalla pienen yrityksen rennon fiiliksen. Arvostamme toisiamme korkealle tittelistä riippumatta, ja rekrytoimme joukkoomme ainoastaan henkilöitä, jotka suhtautuvat työntekoon kanssamme samalla asenteella. Panostamme henkilöstöömme paljon, sillä tiimimme on menestyksemme rakentamisessa tärkein resurssimme.

Tartu tilaisuuteen ja tule mukaan 3 Step IT:n dynaamiseen jengiin! Tsekkaa videoklippi tästä linkistä!

Lisätiedot

Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä joten haethan pikaisesti.

Hakuohjeet

Haku tapahtuu rekisteröitymällä kotisivuillamme osoitteessa www.poolia.fi. Pääset täyttämään tietojasi napsauttamalla hae-painiketta. Suosittelemme, että täytät profiilisi mahdollisimman kattavasti ja liität myös valmiin CV:si mukaan sekä valitset tehtävänimikevalikosta sinua kiinnostavat tehtävänimikkeet. Näin olet mukana myös tekemissämme hiljaisissa hauissa. Luotuasi profiilin voit liittää mukaan useampia tiedostoja Omien Sivujesi kohdassa "Liitetiedostot".

Huom! Hakemalla tätä paikkaa annat luvan tietosuoja- ja rekisteriselosteemme mukaiseen tietojesi säilyttämiseen ja käyttöön. Poolian rekisteriseloste

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1240110
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Yhteyshenkilö: Kati Rahikka (kati.rahikka (a) poolia.fi)
  • Puhelin: +358207290833
  • Sijainti: Helsinki, Uusimaa