Ryhmämatkavastaava

Vuonna 1977 perustettu Lomalinja tarjoaa vuosittain noin 200 erilaista teemamatkaa, joihin on useita lähtöjä. Jokaisen matkan on tuottanut suomalaisena työnä yksi meistä, ja me myös vastaamme matkojen onnistumisesta alusta loppuun. Inspiraatiomme ja innoituksemme lähde on ollut halu tuottaa ainutlaatuisia matkoja ihanille asiakkaillemme.

Oletko pitkän linjan matkailun ammattilainen tai omaat vähintään muutaman vuoden kokemusta alalta? Nautitko matkojen suunnittelusta ja asiakkaiden odotusten ylittämisestä? Jos vastasit kyllä, meillä saattaa olla juuri sinulle täydellinen paikka!

Meistä:
Olemme Lomalinja, lämminhenkinen ja asiakaslähtöinen matkatoimisto ja matkanjärjestäjä, joka on palvellut tyytyväisiä asiakkaita jo yli 45 vuotta. Erikoisalaamme ovat asiantuntijoiden suomeksi opastamat ryhmämatkat ja kohteenamme on koko maailma!

Toivotamme tiimiimme tervetulleeksi kokoaikaiseen ja vakinaiseen työsuhteeseen uuden

RYHMÄMATKAVASTAAVAN!

Ryhmämatkavastaavan roolissa pääset:

• ideoimaan ja suunnittelemaan matkatuotantoomme soveltuvia teemallisia ryhmämatkoja
• vastaamaan eri komponenttien varauksista ja kokonaispaketin hinnoittelusta
• laatimaan kattavia, sujuvia ja houkuttelevia matkaohjelmia nettisivuillemme ja/tai esitteisiin
• käsittelemään varauksia ja koordinoimaan matkajärjestelyjä yhteistyössä eri palveluntarjoajien kanssa
• huolehtimaan asiakaspalvelusta sekä asiakassuhteista
• seuraamaan tuotannon tavoitteita ja niiden täyttymistä
• tekemään laadunvalvontaa
• esittelemään Lomalinjaa erilaisissa asiakastilaisuuksissa

Odotamme sinulta:

• vähintään muutaman vuoden kokemusta ryhmä- tai yksittäismatkoista
• oma-aloitteista ja itsenäistä työotetta
• kokonaisuuksien hallintaa ja priorisointikykyä
• ongelmanratkaisukykyä ja taitoa reagoida nopeasti muutoksiin
• erinomaisia viestintätaitoja suullisesti ja kirjallisesti sekä suomeksi että englanniksi, muu kielitaito plussaa!
• työssä onnistumista tukevaa pohjakoulutusta ja/tai osaamista, mm. matkailumaantieteen perusteista
• vahvaa asiakaslähtöisyyttä
• positiivista ja innostavaa asennetta

Eduksesi katsomme kokemuksen:

• eri lentoyhtiöiden ryhmävarausjärjestelmistä ja/tai Amadeuksesta
• lentolippujen hinnoittelusta ja lipunkirjoituksen perusteista
• varaus- ja asiakashallintajärjestelmä Winresistä ja/tai eri hotellivarausjärjestelmistä
• yhteistyöstä kansainvälisten paikallistoimijoiden (DMC) ja agenttien kanssa
• MS Office -ohjelmista, erityisesti Word, Excel, Teams
• Wordpress-verkkosivupalvelusta

Mitä tarjoamme:

• monipuolisen ja itsenäisen työnkuvan, jossa pääset rakentamaan laadukkaita ryhmämatkoja alusta loppuun saakka
• mahdollisuuden yhdistää työtä omiin mielenkiinnonkohteisiisi - mikäli olet innostunut esim. kulttuurista tai urheilusta, sinulla voi olla mahdollisuus ammentaa ideoita tuotannon suunnitteluun oman harrastuneisuutesi pohjalta
• kannustavan ja yhteen hitsautuneen tiimin. Työnantajana olemme iloisia voidessamme sanoa, että meillä on pitkiä työsuhteita ja pieni vaihtuvuus.
• modernit työvälineet ja joustavan työympäristön. Työskentelemme hybridimallilla ja etä- ja läsnätyön suhteesta sovitaan perehdytyksen jälkeen erikseen.

Etsimme uutta kollegaa ensisijaisesti Tampereelle, mutta myös Helsinki on sijaintina mahdollinen. Toivomme työn alkavan viimeistään huhtikuun 2025 alusta.

Haluatko osaksi tiimiämme?

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi viimeistään 6.1.2025 osoitteessa personnel.eezy.fi Haastattelut tehtävään pidetään viikkojen 2 ja 3 aikana.

Mikäli haluat kuulla tehtävästä tarkemmin, kysymyksiisi vastaa Eezy Personnelin Ulla Kauppi, ulla.kauppi@eezy.fi tai 050 4661062 (vain sähköpostitse 23.12-1.1.).

Odotamme innolla hakemustasi!