Production Specialist, CGI, Helsinki
Academic Work

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 12.11.2021
Nautitko ongelmanratkaisusta ja etsit tehtävää, jossa pääset hyödyntämään IT-osaamistasi? Etsimme asiakkaallemme CGI Production Specialistia tikettien selvittelyyn Helsinkiin. Sinun ei tarvitse olla vielä valmis tekijä, sillä saat kattavan perehdytyksen tehtävään. Lue lisää alta ja hae jo tänään!
KUVAUS
Production Specialistin roolissa toimit välikätenä liiketoiminnan Service Deskin ja teknisen selvittelyn välissä, niin sanottuna 2. tason palvelutukena. Tehtävässäsi tunnet tuotannossa pyörivien sovellusten sielunelämää, miten ne käyttäytyvät ja miten voit auttaa Service Deskiä heidän kontaktoidessa ongelmista. Työtä tehdään välillä paineen alla ja kiireessä, mutta tehtävässäsi et jää yksin. Ongelmia ratkotaan yhdessä neljän hengen tiimin kanssa hyvässä hengessä!

Tarjoamme


* Mielenkiintoiset työtehtävät
* Kattavan perehdytyksen ja osaavan tiimin sekä esihenkilön tuen
* Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä.

TYÖNKUVA
Päivittäiseen työhösi kuuluu eri tason tikettien selvittely. Jotkut tiketit on selvitettävä nopealla aikataululla, joten kyky työskennellä paineen alla ja priorisointi on tehtävässä tärkeää.


* Tikettien läpi käyminen ServiceNow-järjestelmässä ja niiden välittäminen tekniseen tukeen
* Selvitystyötä ja dokumenttien lukemista tiketteihin liittyen
* Rooliin kuuluu satunnaisesti applikaation päivitysten tarkastamista viikonloppuisin

ETSIMÄMME HENKILÖ ON

* Vähintään 1-2 vuotta työkokemusta
* Hyvät IT-taidot
* Sujuva kirjallinen ja suullinen suomen sekä kirjallinen englannin kielen taito
* Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja kykyä priorisoida työtehtäviä


Eduksi katsomme kokemuksen vahinkovakuutusalalta tai Service Desk -tehtävistä. Ideaalihakijallamme on ainakin jonkun verran kokemusta jostain tiketöintijärjestelmästä. Innokkuus ja halu oppia voi kuitenkin viedä jo pitkälle!

Etsimämme henkilö on:


* Paineensietokykyinen
* Positiivinen ja innostunut työstään
* Multitaskaaja
* Nopea oppimaan
* Tiimipelaaja


Muuta tietoa


* Aloitus: Mahdollisimman pian
* Kesto: 6 kk, jonka jälkeen mahdollisuus keskustella jatkosta
* Sijainti: Helsinki / etätyö
* Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä CGI puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.
* Muuta: Valitulle henkilölle tehdään turvallisuusselvitys


Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.
MUUTA TIETOA
CGI on yksi suurimpia IT-yrityksiä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemus eri toimialoilta sekä konkreettisiin tuloksiin tähtäävä lähestymistapamme auttavat yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Asiantuntijamme työskentelevät Suomessa 18 paikkakunnalla ja globaalisti toimipisteitä on jopa yli 400. Olemme asiakkaillemme paikallisesti läsnä, mutta tarjoamme käyttöön globaalit resurssit.

Luotettavan asiakassuhteen rakentaminen on aina kaiken tekemisemme keskiössä. Tarjoamme asiakkaillemme luotettavaa kumppanuutta digitalisaatiomatkalle ja liiketoiminnan kehittämiseen.
Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1524614
  • Tehtäväalue: IT
  • Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki