(Poistunut julkaisusta)

Product Owner
OP

Alkuperäinen julkaisupäivä 23.6.2020

PRODUCT OWNER, ASIAKKUUSPROSESSIT, HELSINKI

 

OP on vahvasti tulevaisuutta visioiva finanssiryhmä. Palkkaamme jatkuvasti uusia kollegoita OP Ryhmän keskusyhteisöön, jossa kunnianhimoisimmatkin ammatilliset unelmat on mahdollista toteuttaa. Rakennamme strategisesti sellaista kulttuuria, jossa sinä saat mahdollisuudet vaikuttaa rohkeasti uudistuvien ja miljoonien suomalaisten elämää koskettavien ratkaisujen parissa, ensimmäisenä Suomessa.

 

Haemme nyt Product Owneria henkilöasiakkaiden heimoon asiakkuusprosessit –tiimiin Helsinkiin. Työsuhde on vakituinen.

 

Tässä tehtävässä vastaat

 

Product Ownerina ymmärrät asiakastarpeen ja asiakkuuksien elinkaariajattelun sekä haluat maksimoida niin liiketoiminta- kuin asiakasarvoa. Esität rohkeasti ajatuksia parhaan asiakasarvon toteuttamiseksi.

 

Luot ja ylläpidät kokonaisvisiota vastuualueen kehittämisestä yhdessä prosessiomistajan kanssa. Vastaat kehitysbacklogin sisällöstä ja priorisoinnista. Ohjaat palveluiden kehittämistä sekä operatiivista toimintaa.

 

Tässä tehtävässä vastuullasi on lisäksi huolehtia yhteistyöstä ja riippuvuuksien hallinnasta tiimien välillä. Koska tuotekehitys on sinun työpöydälläsi, on tärkeää, että ymmärrät prosessien automaatiota ja osaat keskustella arkkitehtien kanssa. Työskentelet paljon eri sidosryhmien kanssa.

 

 

Mitä odotamme sinulta

 

Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto tekniikan tai kaupalliselta alalta ja entuudestaan vahva liiketoimintaosaaminen ja ymmärrystä asiakastyöskentelystä. Tässä tehtävässä menestyäksesi sinulla on laaja osaaminen prosessikehittämisestä ja –johtamisesta ja kokemuksesi palvelutuotannosta tukee sinun tekemistäsi. Alaikäisen asiointiin ja kuolinpesäprosessiin liittyvien erityiskysymysten tunteminen on eduksesi tehtävän hoidossa.

 

Sinulla on kyvykkyyttä saada tiimi mukaan tekemiseen ja jo näyttöjä muutoksien ja kehityshankkeiden läpiviennistä. Olet draivaava muutoksentekijä toimintamallien jalkauttamisessa.

Olet analyyttinen teknologian ymmärtäjä ja ratkot mielelläsi erilaisia haasteita esimerkiksi prosessien sujuvoittamiseksi. Osaat organisoida ja priorisointitaitosi loistavat myös nopeissa tilanteissa. Nautit tuloshakuisesta työskentelystä ja toimit yrittäjämäisesti.

 

Työskentelet mielellään yhteistyössä muiden kanssa ja sinulla on jo olemassa verkostoja sidosryhmien keskuudessa. Kommunikoit erinomaisesti niin suomeksi kuin englanniksi.

 

Tehtävän hoitamiseksi menestyksekkäästi edellytämme vähintään kolmen vuoden käytännön kokemusta ja näyttöjä

 

  • digitaalisten palvelujen kehityshankkeiden ja -projektien läpiviennistä sekä niiden menestyksekkäistä lanseerauksista
  • kyvystä hahmottaa suuria kokonaisuuksia, priorisoida kehitystehtäviä tavoitteiden saavuttamiseksi, sekä innostaa kehitystiimejä
  • robotiikan sekä prosessien automatisoinnin hyödyntämisestä finanssialalla tai vastaavaa kokemusta muulta toimialalta
  • käytännön kokemusta ketterien menetelmien soveltamisesta tuote- ja palvelukehityksessä

 

Tarjoamme sinulle

 

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen työn asiakkuuksien elinkaaren ympärillä. Saat tsemppaavan ja osaavan tiimin työkavereiksesi. Meillä yhteistyö on sujuvaa sekä tiimihenki korkea. Tulet työskentelemään moderneissa tiloissa Vallilan korttelissa ja saat lisäksi joustavat työajat ja etätyömahdollisuudet käyttöösi.

 

Visiomme on olla johtava ja vetovoimaisin finanssiryhmä Suomessa sekä asiakkaiden, henkilöstön että kumppaneiden näkökulmasta. Tämän tavoitetilan saavuttamiseksi olemme siirtyneet OP Ryhmän keskusyhteisössä ketterään, itseohjautuvaan toimintatapaan, joka antaa vapautta ja vastuuta tiimeille, nopeuttaa päätöksentekoa ja ohjaa työskentelyä asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Vähennämme päätöksentekotasoja ja johtamisessa painottuu valmentaminen ja työn mahdollistaminen. Tällä muutoksella tavoittelemme entistä parempaa työntekijäkokemusta, asiakaskokemusta sekä toiminnan tehokkuutta.

 

Yrityskulttuurimme ja arjen tekemisen ytimessä ovat arvot – ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Nämä arvot ovat mahdollistaneet osuustoiminnallisen menestyksemme läpi vuosikymmenten, ja samoissa arvoissa piilee myös tulevaisuuden kulttuurimme vahvin kulmakivi.

 


Lisätiedot ja hakuohjeet

 

Innostuitko? Hae tehtävää oheisen linkin kautta 25.7. mennessä. Lisääthän hakemukseesi CV:n ja palkkatoiveesi. Kerro samalla osaamisestasi ja motivaatiostasi. Jos sinulla heräsi kysymyksiä, niin lisätietoja tehtävästä antaa Niko Mikkola puhelimitse 040 5005614 torstaina 25.6. klo 10-11, keskiviikkona 1.7. klo 12-13 ja maanantaina 13.7. klo 13-14.

 

Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkastetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti ja terveyskysely.

 

OP on Suomen johtava finanssiryhmä ja alan digitaalisen muutoksen suunnannäyttäjä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan suurin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 12 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, varallisuudenhoito-, vakuutus- ja terveydenhoitopalveluita yli neljälle miljoonalle asiakkaallemme.