Product Owner, ITSM (Helsinki, Tampere)
Elisa Oyj

Hae työpaikkaa
Alkuperäinen julkaisupäivä 24.6.2021

Elisalla kuljet sillä kuuluisalla digitalisaation aallonharjalla ja pääset jalkauttamaan täysin uudenlaisia palvelukokonaisuuksia asiakkaidemme liiketoimintatarpeisiin. Me Elisalla ymmärrämme, että yritysasiakkaidemme liiketoiminta elää jatkuvassa muutoksessa, jolloin ketterät, modernit ja kokonaisvaltaiset Elisan ITC-ratkaisut toimivat kivijalkana jatkuvalle kehitykselle ja yhdessä asiakkaidemme kanssa rakennamme kilpailuetua innovatiivisin liiketoimintamallein. Elisan IT-liiketoiminta on korkean osaamisen IT-palvelutalo, jonka liiketoiminta perustuu erinomaiseen asiakastyytyväisyyteen, vahvaan teknologiaosaamiseen sekä aitoon asiakaslähteiseen toimintaan.

Etsimme Product Owneria ITSM-alueelle. Tiimimme kuuluu Platforms and Automation -osastoon, joka tehtävä on kehittää ja ylläpitää Elisan IT-ulkoistusliiketoiminnan kriittisiä järjestelmiä. Product Ownerin roolissa vastaat IT Service Management -järjestelmiemme ylläpidosta ja niiden jatkuvasta kehityksestä osana ketterää kehitystiimiä. Yhdessä muiden tuoteomistajien, Scrum Mastereiden ja arkkitehtien kanssa ohjaat noin kahdenkymmenen teknisen ServiceNow-asiantuntijan työtä. 

ITSM-tuoteomistajan vastuualueisiin kuuluu:

  • Kahden Elisan käytössä olevan ServiceNow-alustan päivittäisen ylläpidon ohjaus ja kehittäminen 
  • Versionpäivitysten suunnittelu ja johtaminen yhdessä teknisten asiantuntijoiden kanssa 
  • Uusien IT-ulkoistusasiakkaiden käyttöönottoprosessin kehittäminen ServiceNow-näkökulmasta 
  • Automaation ja tehokkaan ylläpidon edellytysten vahvistaminen ITSM-järjestelmän näkökulmasta 
  • ServiceNow -kehitysbacklogin hallinta ja priorisointi 

Tehtävässä toimit tiiviissä yhteistyössä liiketoiminnan ja teknisten asiantuntijoiden kanssa. Ohjaat hankkeita toteuttavien asiantuntijoiden päivittäistä työtä ja etsit aktiivisesti uusia tapoja parantaa vastuullasi olevaa järjestelmää sekä kehitysprosesseja.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

  • Ketterien projektinhallintamenetelmien tuntemusta 
  • Kokemusta tuoteomistajan roolissa toimimisesta ketterässä kehitystiimissä 
  • Näyttöjä ja kokemusta ServiceNow- järjestelmän tuloksellisesta kehittämisestä
  • Ymmärrystä ServiceNow-lisensseistä ja ServiceNow-ekosysteemistä
  • IT-palvelunhallinnan osaamista (ITIL tai vastaava) 
  • Suunnitelmallisuutta ja analyyttisuutta 
  • Vahvoja vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja 
  • Itseohjautuvaa työskentelyotetta 

Lisäksi arvostamme:

  • SAFe-tuntemusta 
  • Kokemusta IT-ulkoistusliiketoiminnasta 
  • Kokemusta verkko- ja palvelinhallinnasta 
  • Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa 
  • Esihenkilökokemusta teknisessä kehitystiimissä 

Tehtävään valitulle henkilölle teetetään turvallisuusselvitys.

Tervetuloa tiimiimme!

Työpisteesi voi sijaita Helsingissä tai Tampereella, mutta meillä Elisalla työskentelet joustavasti juuri siellä, missä saat parhaat tulokset aikaan, sillä haluamme aidosti olla luomassa toimivaa ja innostavaa työpaikkaa.

Isossa kuvassa teemme työtä, jolla on merkitystä koko yhteiskunnalle (Elisa on top 10 suomalainen yhteisöveronmaksaja). Elisa tarjoaa työpaikkana ison talon edut ja on tutkitusti yksi Suomen parhaista työpaikoista. Meillä arvostetaan mm. äärimmäisen joustavia työtapojamme, jatkuvaa oppimisen ja parantamisen kulttuuria ja superystävällistä ilmapiiriä. Tarjoamme sinulle inspiroivan työympäristön älykkäiden digiratkaisujen jatkuvasti muuttuvassa maailmassa, työkavereiksi mukavat kovan luokan osaajat, välittävän esihenkilön, hyvät kehittymis- ja etenemismahdollisuudet, joustavan työkulttuurin sekä herkulliset henkilöstöedut! Linkin takaa voit lukea lisää Elisasta ja meistä elisalaisista.

Koska kesällä toivomme kaikkien rentoutuvan ja unohtavan hetkeksi rekrytointihommat ja työnhaun, on hakuaika poikkeuksellisen pitkä. Palaamme elokuussa ja ilmoitamme sinulle heti, kun olemme tehneet omalta osaltasi päätöksen. Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, Elisasta tai hausta, olethan yhteydessä meihin osoitteesta rekrytointi@elisa.fi

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1470668
  • Tehtäväalue: IT
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 15.8.2021
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki, Tampere