Palveluvastaava, Loppukäyttäjäpalvelut
Työllisyysrahasto

Alkuperäinen julkaisupäivä 5.7.2019

Haemme Työllisyysrahastoon ICT-loppukäyttäjäpalveluiden palveluvastaavaa

Loppukäyttäjäpalveluiden palveluvastaavana vastaat Työllisyysrahaston ICT-loppukäyttäjäpalveluista ja niiden kehittämisestä koko elinkaaren ajan liiketoimintalähtöisesti ja palvelun jatkuvasta kilpailukyvystä huolehtien. Loppukäyttäjäpalveluihin kuuluvat mm. työasema-, mobiili- ja tulostuspalvelut.

Palveluvastaavan tehtävässä toimit yhteistyössä Työllisyysrahaston liiketoiminnan kanssa optimaalisten loppukäyttäjäpalveluiden ja sitä kautta hyvän työntekijäkokemuksen toteuttamiseksi. Vastaat loppukäyttäjäpalveluiden ratkaisujen arkkitehtuurista, jatkuvasta toimivuudesta ja dokumentoinnista yhdessä ICT-palvelutuotannon kanssa. Johdat palvelutoimittajia yhdessä ICT-palveluiden palveluhallinnan kanssa ja tuet palveluiden budjetoinnissa ja kustannusseurannassa.

Ketä etsimme

Sovit tehtävään, jos olet alan ammattilainen, jolle on tärkeää kehittää erinomaista käyttäjäkokemusta ja kehittää palveluja asiakaslähtöisesti ja sinulla on näyttöä loppukäyttäjäpalveluiden onnistuneesta johtamisesta. Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää, että sinulla on:

  • kokemusta tehtävänkuvan mukaisista palveluvastaavan tehtävistä
  • osaamista ICT-loppukäyttäjäpalveluiden kehittämisestä ja johtamisesta sekä sopimus- ja toimittajaohjauksesta
  • erinomaiset yhteistyö- ja kommunikointitaidot
  • tehtävään soveltuva ammattikorkeakoulututkinto tai sitä korkeampi koulutus
  • kykyä kehittää loppukäyttäjäpalveluita strategian mukaisesti

Lisäksi odotamme:

  • asiakaslähtöistä toimintatapaa
  • hyvää kirjallista ja suullista raportointitaitoa.

Liity joukkoon

Tervetuloa asiantuntijoiden joukkoon monipuolisiin ja vastuullisiin tehtäviin. Työyhteisössämme vallitsee hyvä yhteishenki ja tekemisen meininki. Satsaamme henkilöstön hyvinvointiin ja osaamisen jatkuvaan kehittämiseen. Toimitilamme sijaitsevat Helsingin keskustassa.

Näin haet

Jos haluat kysyä lisää tehtävästä tai työskentelystä meillä, Virpi Halme kertoo sinulle mielellään lisää. Virpin tavoitat puhelimitse numerosta 041 533 1376 maanantaina 8.7.2019 klo 14.00-16.00, torstaina 11.7.2019 klo 9.00-10.30 tai tiistaina 6.8.2019 klo 8.30-10.00.

Voit hakea tehtävää 7.8.2019 mennessä kertomalla meille motivaatiostasi ja osaamisestasi. Työt alkavat mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä. Mainitsethan hakemuksessasi myös palkkatoiveesi. Aloitamme haastattelut jo hakuajalla, joten haethan paikkaa nopeasti!

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1282394
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Helsinki