Palvelusihteeri, kuntalaispalvelut Vantaa-info
Vantaan kaupunki

Alkuperäinen julkaisupäivä 8.4.2019

Vantaan kaupunki, konserni- ja asukaspalveluiden toimiala, kuntalaispalvelut
Vantaa-info

Ratatie 11, 01300 Vantaa

Työsuhteen kesto: Määräaikainen 29.04.2019 tai sopimuksen mukaan - 31.07.2020

Vantaa-info on Vantaan kaupungin keskitetty, monikanavainen asiakaspalvelu- ja neuvontayksikkö. Tarjoamme kaupungin palveluiden lisäksi myös yhteistyökumppaneidemme palveluita kuten HSL:n ja KELA:n palveluita. Asiakkaita palvellaan kasvotusten, puhelimitse ja sähköisten kanavien välityksellä. 

Haemme Vantaa-infoon palvelusihteeriä määräaikaiseen tehtävään (sijaisuus).  Työ on laaja-alaista asiakaspalvelutyötä sisältäen kassa- ja neuvontatehtäviä. Vantaa-infoissa työskennellään kahdessa vuorossa ma–to klo 07.25–19.15 ja perjantaisin klo 07.25–16.30.

Nautit ihmisläheisestä työstä, osaat sukkuloida osaavasti erilaisten vuorovaikutuskanavien välillä ja sinulla on mahdollisesti jo kokemusta asiakkaiden opastamisesta sähköisten palvelujen käytössä. Puhut ja kirjoitat sujuvaa suomea ja englantia sekä omaksut eri tietokoneohjelmat nopeasti. Haluat auttaa asiakkaitamme sähköisten palveluiden pariin. Olet tarkka numeroiden kanssa, toimit vastuullisesti ja tiimityötaitosi ovat hyvät.

Tarjoamme tueksesi asiakaspalvelun ammattilaisista koostuvan työyhteisön ja koko neuvonta- ja asiakaspalveluun erikoistuneen tulosalueen, jossa eri alan asiantuntijoista koostuva henkilöstö kehittää jatkuvasti palveluita kohti yhä asiakaslähtöisempiä toimintamalleja. Työnantajana Vantaan kaupunki panostaa aidosti työntekijöidensä hyvinvointiin, koulutukseen sekä osaamisen ja ammattitaidon kehittämiseen ja ylläpitoon. Haluamme, että viihdyt Vantaalla ja pääset kehittymään maan parhaiden osaajien joukossa.

Ensimmäisen kierroksen haastattelut pidetään videohaastatteluna.

Lisätietoja meistä löydät osoitteesta: https://www.vantaa.fi/hallinto_ja_talous/tietoa_va...

Vantaan kaupungilla työskentelee yhteensä lähes 11 000 eri alojen ammattilaista. Meistä noin puolet on töissä opetus- ja kasvatustehtävissä, kolmannes hoito- ja hoiva-aloilla sekä loput teknisissä tehtävissä ja hallinnossa. Vantaa on rohkea ja rento työnantaja, joka tarjoaa:

  • Avoimen työilmapiirin
  • Mahdollisuuden kokeilla uusia työ- ja toimintatapoja
  • Vastuullista työtä, jota ohjaavat suunnitelmallisuus ja selkeät tavoitteet.


Työsuhteen tietoja

Kelpoisuusvaatimus:  Tehtävään soveltuva ammatillinen tutkinto.

Luemme eduksi: Oma-aloitteinen työote, kehittämismyönteisyys sekä kokemus neuvonta- ja kassatyöstä.

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen (KVTES) mukaisesti.

Palkkaus: 2163,87 euroa/kk, lisäksi mahdollinen aikaisempaan työkokemukseen perustuva lisä.

Edellytettävät luvat: Ennen valintaa on esitettävä hyväksyttävä työterveyshuollon todistus terveydentilasta.

Työpaikkojen lukumäärä: 1

Koeaika: Tehtävässä noudatetaan 4 kuukauden koeaikaa

Kokoaika-/osa-aikatyö: Kokoaikainen

Palvelusuhteen muoto: Työsuhde

Työaika: 38 h 45 min/viikko 


Yhteystiedot:

Palveluesimies, Parvela-Säde Anu
P. 043 825 3688, anu.parvela-sade@vantaa.fi

Tavoitettavissa Pe 12.4.19 klo 13-15, ti 16.4. klo 9-11 ja ke 17.4. klo 10-12

Vantaa on vastuullinen työnantaja. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia ja osaamista sekä työyhteisöjen hyvää ilmapiiriä. Kehitämme jatkuvasti esimiestyötämme.
Lähetä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta.

Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1257894
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 22.4.2019
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Vantaa