Palvelupisteasiantuntija

Oletko asiakaspalveluhenkinen tiimityöskentelijä? Nautitko asiakkaiden ongelmien ratkaisusta? Oletko sinä tulevaisuuden teknologiaturvaaja?

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä yli 2 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen – juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Meitä istekkiläisiä on jo yli 1000. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme!

Etsimme nyt vakituiseen työsuhteeseen henkilöä vahvistamaan palvelupiste ja käyttäjähallinta -ryhmää

Istekin asiakaspalvelut -yksikössä vastaamme asiakkaidemme loppukäyttäjien päivittäisestä asiakaspalvelusta. Haemme nyt ryhmän palvelukseen vakituiseen työsuhteeseen asiantuntijaa. Palvelet asiakasta luontevasti käyttäen eri kanavia (esim. fyysinen palvelutiski, puhelin, sähköposti tai toiminnanohjausjärjestelmä) ja tyytyväinen asiakas on sinulle päivän tärkein tavoite. Työ vaatii tarkkuutta, vastuuntuntoa, huolellisuutta ja asiakaspalveluhenkistä luonnetta sekä kykyä itsenäiseen, että tiimityöskentelyyn.

Mitä toivomme sinulta?

Tehtävässä menestyminen edellyttää sinulta:

• Windows-käyttöjärjestelmä osaamista
• Active Directory ja O365 käyttäjähallintaympäristön osaamista
• Hyviä asiakaspalvelutaitoja
• Erinomaisia tiimityöskentely- ja vuorovaikutustaitoja
• Soveltuvaa IT-alan koulutusta
• Työkokemusta vastaavista asiantuntijatehtävistä ja palvelupistetyöstä
• Hyvää suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa

Muuta tietoa

• Aloitus: Sopimuksen mukaan
• Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä ja Oulussa.

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Olemme toimialamme johtava kasvuyritys ja haluamme rekrytoida alan parhaat tulevaisuuden osaajat joukkoomme. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut.

Lisätietoja saat tarvittaessa ryhmäpäällikkö Hannu Virtaharjulta, p. 040 596 9278

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 19.2.2023 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille!