Palvelupäällikkö

Palvelupäällikkö

Satama Areena on Kotkan Kantasatamaan elokuussa 2023 avautuva tapahtumakeskus, joka täydentää Etelä-Suomen tapahtumakeskusten verkostoa ja tukee tapahtuma- ja matkailuelinkeinon kasvua Kotkan seudulla sekä pyrkii lisäämään kaupungin houkuttelevuutta, elinvoimaisuutta ja hyvinvointia. Satama Areena tarjoaa monipuoliset ja muuntuvat tilat sekä laadukkaat palvelut isoille ja pienille tapahtumille konserteista kokouksiin.

Sykkiikö sydämesi loistavan asiakaskokemuksen tuottamiselle ja palatko halusta päästä organisoimaan ainutlaatuisia tapahtumia? Toimintamme on jo vauhdissa ja etsimme nyt joukkoomme onnistumisen avainhenkilöä ja arjen sankaria, PALVELUPÄÄLLIKKÖÄ.

Palvelupäällikön tehtävässä vastaat Satama Areenan tapahtumien ja päivittäisen toiminnan onnistumisesta asiakasrajapinnassa yhdessä sidosryhmien ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Olet se henkilö, joka tietää mitä, missä ja milloin talossa tapahtuu. Palvelupäällikkö mahdollistaa sen, että Satama Areenan vierailijan on helppo astua ovesta sisään nauttimaan talon tarjonnasta.

Teet tiivistä yhteistyötä organisaatiomme tapahtuma- ja myyntipäälliköiden kanssa, ja täydennettynä toimitusjohtajallamme muodostatte Satama Areenan johtoryhmän. Hoidat myös oppilaitosyhteistyötä ja olet yhteyshenkilönä mm. puhtaanapitoon ja kiinteistönhoitoon liittyvissä asioissa, sekä varmistat aulapalveluiden toimivuuden.

Palvelupäällikön tehtävässä loistaaksesi sinulla on:

• luontainen taito hallita kokonaisuuksia sekä vahva tahto onnistuneen asiakaskokemuksen tuottamiseen ja palveluiden palapelin rakentamiseen

• erinomaiset organisointi- ja tiimityöskentelytaidot

• ennakkoluulottomuutta olla mukana luomassa ja rakentamassa uutta konseptia sekä kykyä reagoida muuttuviin tilanteisiin

• ratkaisukeskeinen ja reipas hands on -asenne, jolla selviät kiperistäkin tilanteista ja muutoksista

• työtäsi tukeva, tehtävään soveltuva tutkinto tai koulutus. Arvostamme työkokemusta esimerkiksi toimitila-, tapahtuma-, tai matkailu/hotellialoilta. Kokemusta tärkeämpää on kuitenkin rautainen asenne.

• sujuva kommunikointitaito niin suomeksi kuin englanniksi

Sinulla on kyky pitää positiivinen vire päällä kiireessäkin. Omaat luontaisen halun ryhmäytyä ja saada tiimissä toimien asiakkaalle aikaiseksi parhaan mahdollisen lopputuloksen. Palvelupäällikön työnkuva on todella monipuolinen ja tulet taatusti nauttimaan tämän tehtävän tuomasta ainutlaatuisesta vauhdin hurmasta yhdessä työryhmäsi kanssa. Tapahtumakeskuksen ja sen palveluiden rakentaminen vaatii joustavuutta ja toimeen tarttumista, sillä prosessit ja käytännöt ovat vasta syntymässä. Tämän kaiken parissa työskentelemme ennen kaikkea positiivisella asenteella yhdessä tehden ja toistemme vahvuuksia hyödyntäen.

Tarjolla on ainutlaatuinen mahdollisuus olla mukana alueellisesti merkittävän ja hienosti Suomen tapahtumapaikkatarjontaa täydentävän, uniikin tilan käynnistysvaiheessa ja omalla tekemiselläsi takaamassa hankkeen onnistumista. Tarjoamme vakituisen työsuhteen, kannustavan palkkauksen ja mahdollisuuden olla itse vaikuttamassa muihin palkkiomalleihin ja henkilöstöetuihin. Työt alkavat sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian.

Joko kiinnostuksesi heräsi tai haluatko vielä lisätietoja? Klikkaa itsesi mukaan tähän ainutlaatuiseen työtilaisuuteen tästä ja jätä hakemuksesi, CV:si ja palkkatoiveesi viimeistään 24.2.2023. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten kannattaa täyttää hakemus mahdollisimman pian. Rekrytointia teemme yhteistyössä Eezyn kanssa, ja mahdollisiin kysymyksiisi tehtävästä vastaa Kotkan toimistossa Anna Tammelin p. 044 2400 986.

Nyt jos koskaan, on loistava hetki hypätä mukaan onnistumaan ja ylittämään odotuksia!

Haku alkaa 2. helmikuuta 2023 ja päättyy 24. helmikuuta 2023, klo 23.59 (Europe/Helsinki)

Työsuhteen tyyppi: Vakituinen

Satama Areena / Kotkan Tapahtumakeskus Oy

Kotkan Kantasatamaan rakennettava tapahtumakeskus Satama Areena täydentää Etelä-Suomen tapahtumakeskusten verkostoa Kaakkois-Suomessa. Vuonna 2023 valmistuvan Satama Areenan ydintehtävä on tukea tapahtuma- ja matkailuelinkeinon kasvua Kotkan seudulla sekä lisätä kaupungin houkuttelevuutta, elinvoimaisuutta ja hyvinvointia. Satama Areena on osa Kotkan kestävää kehitystä ja se luo monipuolista elämää paikallisesti, ympäristö huomioiden. 

Tapahtumakeskuksen muunneltavat tilat ja moderni tapahtumateknologia luovat lukuisia mahdollisuuksia monenlaisille eri tapahtumille, kuten esimerkiksi konserteille, näyttelyille, messuille, liikunta- ja urheilutapahtumille, tv-tuotannoille, pienille ja suurille kokouksille sekä kongresseille. Satama Areenan toiminta perustuu asiakaslähtöisyyteen ja vastuullisuuteen. Se palvelee asiakkaitaan joustavasti tarjoten heille mahdollisimman hienon palveluelämyksen. Ensimmäiset tapahtumat Satama Areenalla päästään järjestämään elokuussa 2023 ja asiakkaamme voivat varata tilan tapahtumilleen jo nyt.

Satama Areena nousee Kotkan Kantasatamaan, aivan kaupungin keskustan tuntumaan. Kantasatama on perinteikäs ja historiallisesti merkittävä alue Kotkassa, jonka avaraa ja merellistä aluetta kehitetään eläväiseksi osaksi kaupungin keskustaa uusien rakennushankkeiden avulla.