(Poistunut julkaisusta)

Palvelupäällikkö
Efima Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 9.5.2018

Palvelupäällikkönä vastaat asiakkuuden kehityksestä, palvelunhallinnasta, onnistuneesta asiakaspalvelusta ja lisämyynnistä nimetyille asiakkaille. Huolehdit jatkuvan kehityksen varmistamisesta asiakkuuksissa ja sovittujen kehitystoimenpiteiden koordinoinnista organisaatiossamme. Olet vankka asiakas- ja palvelunhallinnan osaaja ja ymmärrät liiketoimintaa ja sen kehittämistä. Arvon tuottaminen ja asiakaskokemuksesta huolehtiminen ovat sinulle tärkeitä.

Työsuhde on vakituinen ja toimipisteesi Helsingin tai Tampereen ydinkeskustassa sijaitsevassa toimistossamme.

Tässä tehtävässä on tärkeää, että

  • asiakastyytyväisyys on intohimosi.
  • johdat palvelutiimiä innostavasti tuottamaan asiakkaalle erinomaista palvelua.
  • sinulla on usean vuoden kokemus, osaamista ja onnistumisia asiakas/palvelunhallinnasta.
  • sinulta löytyy vahvaa osaamista organisoimisesta ja tehtävien koordinoinnista
  • sinulla on hyvä paineensietokyky ja ymmärrät yksittäisten tehtävien tärkeyden osana laajoja kokonaisuuksia
  • omaksut nopeasti uusia asioita, haluat oppia lisää ja olet valmis tarttumaan monipuolisiin tehtäviin
  • olet fiksu ja aikaansaava
  • olet tiimipelaaja ja sinulla on erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot sekä suomeksi että englanniksi

Meillä ihmiset viihtyvät ja tuottavat asiakkaille loistokokemuksia. Kuuntelemme paitsi asiakasta, myös toisiamme. Työtä tehdään yhdessä tietoa ja osaamista jakaen. Meillä on rohkeutta onnistua ja myös kyseenalaistaa. Ihmiset ovat meillä keskiössä ja jokainen saa olla juuri sellainen kuin oikeasti on.

Tämä työ on sinua varten, jos olet kiinnostunut kehittämään itseäsi ja menestymään työssäsi. Sinulle tyytyväinen asiakas on intohimo ja määränpää. Olemme edelläkävijäyritys, jossa tukenasi ovat Suomen parhaimmistoa olevat liiketoiminnan ja pilvipalveluiden kehittämisen ammattilaiset. Pääset mukaan edistämään asiakkaidemme bisnestä viimeisimmillä työkaluilla ja menetelmillä.

Lähetä hakemuksesi, CV tai LinkedIn-profiili ja palkkatoiveesi tiistaihin 22.5.2018 mennessä.

Lisätietoja tehtävästä antaa Jukka Karjunen. Jukan tavoitat sähköpostitse osoitteesta jukka.karjunen@efima.com  tai puhelimitse ma 14.5. klo 14-15 ja to 17.5. klo 09-10 numerosta 050 434 7496.