Palvelupäällikkö / Servicechef

Vaasan Osuuspankki on johtava paikallispankki Pohjanmaan rannikkoalueella. Pankissamme työskentelee 90 pankkialan ammattilaista 6 konttorissa, Närpiöstä Uuteenkaarlepyyhyn. Asiakkaita meillä on yli 50 000, joista yritysasiakkaita lähes 5 000. Toimintamme perustuu meille tärkeisiin arvoihin: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen.

Etsimme nyt uudelle vakuuspalvelutiimille vetäjää palvelupäällikköä Vaasan Osuuspankkiin. 

Tehtävästä

Uudistamme tavanomaisten vakuuskohteiden arviointiprosessin ja perustamme pankin uuden vakuuspalvelut tiimin, johon haemme esihenkilöksi tehokasta, aktiivisella otteella työhön osallistuvaa palvelupäällikköä.  

Tiimissä tulee olemaan kokemusta erityisesti tavanomaisten (omakotitalot ja asunto-osakkeet) vakuuskohteiden arvioinnista. Koko tiimi on luottojen valmistelusta ja päätöksenteosta riippumaton. Tiimin vastuulle tulee hoidettavaksi myös muita läheisesti rahoitukseen liittyviä valmistelusta ja päätöksenteosta riippumattomia tehtäviä. 

Ketä etsimme?

Sinulla on aiempaa vakuus- /arviointiosaamista ja pystyt ohjaamaan sekä seuraamaan arviointityötä. Huolehdit ja ylläpidät aihepiiriin liittyvää ohjeistuksen ja toimintamallien jalkauttamista sekä vastaat tiimin työn laadusta. Toteutat myös esihenkilövalvontaa valvontaprosessin ohjeiden mukaisesti ja havainnoit oman tiimisi koulutustarpeita. Tuet vakuusneuvojia ja -asiantuntijoita käytännön periaatteita koskevissa asioissa olet vahvasti käytännön työssä mukana ja vastaat lähiesihenkilönä uuden Vakuuspalvelut tiimimme toiminnasta. Tarvittaessa olet myös valmis tekemään vakuusarviointiin liittyviä kohdekäyntejä pankin toimita-alueella. 

Edellytämme erityistä palvelualttiutta sekä halua ja kykyä kehittää omaa sekä oman tiimisi oppimista. Olet oma-aloitteinen toimeen tarttuja ja sinulla on kyky johtaa omaa ajankäyttöäsi. Ymmärrät OP ryhmän laatukriteerit ja varmistat niiden toteutumisen. Toteutat yhdessä tiimisi ja pankin muiden toimijoiden kanssa sujuvan asiakaskokemuksen rahoitushankkeiden sekä vakuustietojen ylläpidon yhteydessä. 

Odotamme sinulta tehtävään sopivaa koulutusta sekä aiempaa osaamista, laajempaa kokemusta ja teknistä osaamista ainakin seuraavien vakuuskohteiden arvioinnista: asunto-osakkeet ja omakotitalot, vapaa-ajan asunnot ja kokonaiset taloyhtiöt. Toivomme sinulta molempien kotimaisten kielten hallintaa.

 
Tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä luomaan parasta asiakaskokemusta ja vaikuttamaan sisäisten prosessiemme sujuvuuteen sekä laatuun. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja haastavan työn menestyvässä ja nykyaikaisessa pankissa. Toimintamme kehittyessä jatkuvasti pidämme yhdessä huolen, että osaajiemme osaaminen ja ammattitaito kasvaa. Pääset luonnollisesti osaksi OP Ryhmän ja myös oman talomme monipuolisia, kilpailukykyisiä henkilöstöetuja.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa Luottohallinnon johtaja Thomas Böling 050 371 0376, tai henkilöstöpäällikkö Maria Östman puh 050 525 9856.

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta ja palkkatoive viimeistään 31.10.2024 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. 

Vasa Andelsbank är den ledande lokalbanken på den österbottniska kustremsan. Våra drygt 90 anställda med gediget kunnande inom bankbranschen bedriver verksamhet i 6 kontor från Närpes till Nykarleby. Antalet kunder överstiger 50 000, av vilka företagskunder är drygt 5 000. Vår verksamhet baseras på värden som är viktiga för oss: människonärhet, ansvarskänsla och framgång tillsammans.

Vi söker nu en teamdragare för vårt nya värderingsteam

Om tjänsten

Vi förnyar bedömningsprocessen för vanliga säkerhetsobjekt och grundar ett nytt värderingsteam, till vilket vi söker som förman en effektiv och aktiv servicechef som aktivt deltar i arbetet.

I teamet kommer att finnas erfarenhet av bedömning av vanliga säkerhetsobjekt (egnahemshus och aktielägenheter). Hela teamet är oberoende av förberedelse och beslutsfattande gällande krediter. Teamet kommer också att ansvara för andra uppgifter nära relaterade till finansiering, som inte berör förberedelse och beslutsfattande.

Vem söker vi?

Du har tidigare erfarenhet av säkerhets-/värderingskunskaper och kan leda och följa värderingsarbete. Du tar hand om implementering av instruktioner och arbetsmetoder inom detta ämne samt ansvaret över kvaliteten för teamets arbete. Du utför även chefsövervakning enligt instruktionerna för övervakningsprocesser och observerar utbildningsbehoven hos teamet. Du stöder värderingsrådgivare och -experter i praktiska frågor och är starkt involverad i det praktiska arbetet och ansvarar som närchef för verksamheten i det nya värderingsteamet. Vid behov är du även redo att göra platsbesök för diverse värderingsuppdrag inom bankens affärsområde. 

Vi förväntar oss en särskild serviceanda samt vilja och förmåga att utveckla dina egna och ditt teams kunskaper. Du är en initiativtagare och har förmågan att leda din egen tidsanvändning. Du förstår OP gruppens kvalitetskriterier och säkerställer att de uppfylls. Tillsammans med ditt team och andra aktörer inom banken, säkerställer du en smidig kundupplevelse i samband med finansieringsprojekt och upprätthållande av säkerheter.

Vi förväntar oss att du har lämplig utbildning samt tidigare, omfattande erfarenhet och teknisk kompetens åtminstone inom följande bedömningar av säkerhetsobjekt: aktielägenheter och egnahemshus, fritidshus och hela bostadsbolag. Vi önskar att du behärskar båda inhemska språken.

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig möjligheten att vara med och skapa den bästa kundupplevelsen och påverka smidigheten och kvaliteten i våra interna processer. Vi erbjuder dig ett intressant och utmanande jobb i en framgångsrik och modern bank. Eftersom vår verksamhet ständigt utvecklas, ser vi tillsammans till att personalens kunskaper och färdigheter växer. Du får naturligtvis tillgång till OP gruppens och även bankens egna mångsidiga och konkurrenskraftiga personalförmåner.

Tilläggsuppgifter och ansökningsinformation

Om du har frågor angående tjänsten, får du närmare information av kreditförvaltnings direktör Thomas Böling tfn 050 3710376, eller personalchef Maria Östman tfn 050 525 9856.

Du söker tjänsten genom att berätta om din motivation och kunskap senast 31.10.2024 via OP-Karriär -sidan.

Bifoga CV och följebrev med ansökan. Sänd gärna in din ansökan så snart som möjligt, då vi kommer att inleda behandlingen av ansökningar redan under ansökningsperioden.

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras. 

OP Gruppen är en arbetsgemenskap som värdesätter jämställdhet och mångfald. Vi uppmuntrar alla typer av personer att söka jobb hos oss och vi välkomnar alla könsidentiteter, människor i olika åldrar och kultur- och minoritetsgrupper.

OP Gruppen är Finlands ledande finansgrupp. Vi ägs av våra kunder och vi är den största arbetsgivaren i finansbranschen i Finland. Inom vår grupp arbetar över 14 000 experter och vi tillhandahåller samt utvecklar bank-, kapitalförvaltnings-, försäkrings- och fastighetsförmedlingstjänster för våra mer än fyra miljoner kunder. Tilläggsinformation om OP som arbetsgivare och alla våra lediga tjänster hittar du på www.op-careers.fi.