Palvelupäällikkö, liikenteen palvelut

Haemme Fintraffic Raiteen Rautatieliikenteen ekosysteemipalveluun palvelupäällikköä vastaamaan liikenteen palveluista.

Haluaisitko edistää liikkujien matkaketjujen ja logistiikan toimivuutta, liikennetiedon tarjoamista ja yhteisen ajantasaisen tilannekuvan kehittymistä rautatieliikenteen näkökulmasta? Haluaisitko olla luomassa ja kehittämässä liikkujia, liikennealan ja koko ekosysteemin toimijoita palvelevia liikkumisen ja logistiikan palveluita sekä tilannekuvapalveluita? Haluaisitko edistää rautatieliikenteen digitalisaatiota tiiviissä yhteistyössä muiden liikennealan toimijoiden kanssa? Jos vastasit näihin kysymyksiin kyllä, voisi tämä tehtävä olla sinua varten.

Fintraffic tarjoaa ja kehittää liikenteenohjauksen ja -hallinnan palveluita kaikissa liikennemuodoissa. Lisäksi keräämme, hallinnoimme ja avaamme tietoa sekä luomme mahdollisuuksia markkinoille syntyvälle uudelle liiketoiminnalle. Yhtiömme tarjoaa ja kehittää edistyksellisiä, uusia palveluita ja edesauttaa liikenteen ekosysteemin kasvua. Fintraffic Raide Oy vastaa palveluista rautatieliikenteen osalta. Tämä tehtävä sijoittuu Fintraffic Raiteen ekosysteemipalveluun.

Mitä tehtävä pitää sisällään?

Liikenteen palveluiden palvelupäällikkönä vastaat ekosysteemille tarjottavien liikkumisen ja logistiikan palveluiden sekä tilannekuvapalveluiden palveluportfolion luomisesta ja kehittämisestä sekä palveluiden elinkaaresta käyttäjälähtöisyys huomioiden. Liikkumisen palveluiden kautta on tavoitteena edistää mm. matkustajien matkaketjujen toimivuutta, joukkoliikenteen käytön helppoutta ja liikennetiedon kattavuutta rautatieliikenteen näkökulmasta. Logistiikan palveluiden kautta on tavoitteena edistää mm. tavaraliikenteeseen liittyvän tiedon jakamista ja hyödyntämistä sekä logistiikan tehostamista ekosysteemin toimijoiden tarpeita vastaavasti rautatieliikenteen näkökulmasta. Tilannekuvapalveluiden kautta on tavoitteena edistää yhteisen reaaliaikaisen tilannekuvan tuottamista rautatieliikenteestä yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa sekä tarjota laajasti tietoa liikenteen tilanteesta ja häiriöstä.

Tässä tehtävässä toimit asiakasrajapinnassa ja teet yhteistyötä sidosryhmien kanssa liikkumisen ja logistiikan palveluihin sekä tilannekuvapalveluihin liittyvien kehitystarpeiden tunnistamiseksi ja edistät palvelukehityksen ympärillä toimivaa verkostomaista yhteistyötä ja kumppanuuksien rakentamista. Määrittelet ja priorisoit kehitystoimenpiteitä asiakasarvo, liiketoiminta-arvo ja vaikuttavuus huomioiden. Suunnittelet kehitystä ja toimit hyvin lähellä toteutusta joko osallistuen siihen tai ohjaten kehitystä tilanteesta riippuen. Toimit Fintraffic Raiteen Ekosysteemipalveluissa tiiviissä yhteistyössä oman tiimin, Fintraffic Raiteen muiden palveluiden ja kehityksen sekä Fintraffic konsernissa muiden ekosysteemityötä ja digitaalisten palveluiden kehitystä tekevien kanssa strategian mukaisten palveluiden tarjoamiseksi.

Palvelupäällikön tehtävä on uusi ja tehtävään valittava henkilö pääsee osaltaan vaikuttamaan siihen, miten työtä käytännössä tehdään. Tässä tehtävässä työskentelet toimistotyöajalla voiden työssäsi hyödyntää joustavasti myös etätyöskentelyä. 

Mitä edellytämme sinulta?

• Soveltuvaa korkeakoulututkintoa tai työkokemuksen kautta hankittua ammattitaitoa aiheeseen liittyen
• Työkokemusta liikennesektorilta, mieluiten rautatieympäristössä työskentelystä
• Ymmärrystä toimialan vaikutussuhteista ja näkemystä tulevaisuuden liikenteen palveluiden kehitystarpeesta ja kyvykkyyttä visioida vaihtoehtoja
• Osaamista erilaisten asiakastarpeiden ymmärtämiseen ja yhteensovittamiseen ja kehitystarpeen kokonaisuuden hahmottamiseen sekä kykyä tuottaa tunnistettuihin haasteisiin arvoa tuottavia ratkaisuja ja vastata ratkaisujen toteutuksesta
• Kokemusta digitaalisten palveluiden kehittämisestä
• Kyvykkyys hyödyntää palvelumuotoilun ja fasilitoinnin työkaluja
• Hyviä sosiaalisia taitoja ja kokemusta erilaisten sidosryhmien kanssa työskentelystä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Valmiutta työskennellä toimistollamme pääkaupunkiseudulla työtehtävien sitä edellyttäessä, keskimäärin muutamana päivänä viikossa
• Matkustusvalmius työtehtävien edellyttäessä kotimaassa ja ulkomailla

Lisäksi katsomme eduksi:

• Työkokemus palvelumuotoilusta tai tuoteomistajana (PO)
• Osaamista digitaalisten palveluiden markkinaehtoisesta kehittämisestä ja tuotteistamisesta sekä palveluiden johtamisesta

Mitä tarjoamme sinulle?

• Mielenkiintoisen tehtäväkentän ja vaikutusmahdollisuuden yhteiskunnallisesti merkittävien tavoitteiden edistämiseen
• Mahdollisuuden vaikuttaa käytettäviin työmenetelmiin osana uutta tehtävää
• Osaavan ja innostavan työyhteisön sekä esihenkilön tuen yhdessä tekemiseen
• Joustavat työskentely- ja etätyöratkaisut
• Kattavat henkilöstöedut, kuten liikunta- ja kulttuurietu, lounas- sekä työmatkaetu ja laajat terveyspalvelut

Kiinnostuitko? Haluatko kuulla lisää?

Lisätietoja tehtävästä antaa Raiteen ekosysteemipalveluista vastaava johtaja Heidi Saarinen, jonka tavoitat numerosta 050 346 7986 ja sähköpostitse heidi.saarinen@fintraffic.fi .

Olemme vahvasti sitoutuneita arvoihimme Fintraffic: Arvot - YouTube, joten mikäli työtehtävän lisäksi myös arvomme kolahtivat, jätäthän hakemuksen mahdollisimman pian.

Hae meille!

Kerro meille lisää itsestäsi, osaamisestasi ja koulutuksestasi hakemalla tehtävään 8.6.2023 mennessä. Liitäthän mukaan vapaamuotoisen hakemuksesi sekä CV:si palkkatoiveineen. Ethän jätä hakemista viime minuuteille, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana ja teemme päätöksen mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä.

Käytämme soveltuvuusarviointia päätöksemme tueksi. Tehtävään valittavasta henkilöstä tehdään hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (Turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa https://www.supo.fi.