Palvelupäällikkö Kotitalouksien omaisuusvahingot - sijaisuus

Tehtävän kuvaus

Oletko esihenkilötyön moniosaaja, jolla on aito halu ja into ihmisten kanssa työskentelyyn? Etsimme nyt innostavaa, rohkeaa ja tavoitteellista palvelupäällikköä Kotitalouksien omaisuusvahinkotiimiin määräaikaiseen työsuhteeseen perhevapaan ajaksi Vaasaan tai Pietarsaareen.

Palvelupäällikkönä tulet olemaan osa Fennian Omaisuusvahinkopalveluita, missä tehtävänämme on varmistaa asiakkaillemme alan paras asiakaskokemus silloin kun vahinko on sattunut. Tämän tavoitteen saavutamme luomalla toimivat vahinkoprosessit ja palvelumallit yhdessä tiimin kanssa.

Palvelupäällikkönä vastaat kotitalouksien omaisuusvahinkopalvelutiimin palvelumallien ja -prosessien kehittämisestä tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti sekä olet apuna asiakaskontakteissa tarvittaessa. Vastuullasi on osaston toimintasuunnitelma sekä resursointisuunnitelmat. Tuet esihenkilönä korvausratkaisijoiden, asiantuntijaratkaisijoiden ja asiantuntijan työtä ja varmistat osaltasi erinomaisen henkilöstökokemuksen. Olet Omaisuusvahinkopalveluiden johtoryhmän jäsen.

Hakijalta odotamme

Meillä menestyy aktiivinen henkilö, jolla on positiivinen asenne ja aito halu ja kyky innostaa myös muita. Haemme esihenkilöä, jolla mielellään on kokemusta vahinkojen käsittelyprosesseista. Toivomme että olet rohkea ja ihmisläheinen ja sinulla on oikeudenmukainen esimiesote. Tavoitehakuisuus, kyky viedä asioita eteenpäin ja tehdä johtopäätöksiä ovat tehtävässä onnistumisen kannalta edellytyksenä, samoin kuin analyyttisyys ja loogisuus. Edellytämme tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa, amk tai vastaavaa, erinomaisia kommunikaatiovalmiuksia sekä kykyä muutosjohtamiseen. Odotamme sinulta sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi.

Miksi sinun kannattaa tarttua tilaisuuteen

Meillä Fennialla pääset osaksi ammattitaitoista ja innostunutta työyhteisöä. Kattavan perehdytyksen lisäksi rohkaisemme työntekijöitämme jatkuvaan itsensä kehittämiseen ja tarjoammekin aktiivisesti mahdollisuuksia lisäkoulutukseen. Näin mahdollistamme sinulle kehittyvän tehtäväkentän ja mielekkäät työtehtävät.

Tulet työskentelemään Vaasan tai Pietarsaaren toimistossa tiimissä, jossa vallitsee hyvä yhteishenki - yhteen hiileen puhaltaminen on menestystekijämme. Arkea sujuvoittavat liukuva työaika ja mahdollisuus etätyöhön.

Kiinnostuitko tehtävästä? Hae siis nyt!

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelujohtaja Ann-Cathrine Rönnlund, jonka tavoitat parhaiten puhelimitse keskiviikkona 26.1.2022 klo 13 – 14 ja maanantaina 31.1.2022 klo 10-11 numerosta 010 503 8228. Pyrimme löytämään sopivan henkilön mahdollisimman pian, joten hakemus kannattaa jättää heti. Hae kuitenkin viimeistään viikonpäivä 3.2.2022.

Tehtävässä edellytetään erityistä luotettavuutta ja tulemme tarkistamaan luottotiedot tehtävään valittavalta henkilöltä.

Tervetuloa rakentamaan kanssamme Tulevaisuuden Fenniaa!

Fennia arvostaa yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Meille ovat tervetulleita kaikki hakijat taustoista, iästä, sukupuolesta ja eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmistä riippumatta.