(Poistunut julkaisusta)

Palvelupäällikkö, Digi- ja Väestövirasto
StaffPoint

Alkuperäinen julkaisupäivä 3.1.2020
Etsimme nyt asiakkaallemme Digi- ja väestötietovirastolle palvelupäällikköä Helsingin toimipisteelle. Tulet työskentelemään osana Suomi.fi-palvelujen 11 hengen käyttöönottotiimiä, jossa tehtävänäsi on vastata palveluväylän käyttöönottojen läpiviennistä yhdessä alihankkijan teknisen tiimin kanssa.
Työssäsi tuet asiakkaita käyttöönottoprosessissa ja toimit yhteistyössä Digi- ja väestöviraston myyntitiimin sekä varmenteista ja tietoluvista vastaavien virkamiesten kanssa. Osallistut myös tarvittaessa asiakastapaamisiin Digi- ja väestöviraston palvelujen käyttöönottojen edistämiseksi. Tärkeänä osana työtäsi on vastata siitä, että asiakkaan käyttöönottoprosessi etenee sujuvasti ja asiakas saa siihen tarvitsemansa tuen. Palvelupäällikkönä vastaat myös palveluväylän käyttöönottojen raportoinnista ja asiakastiedon ajantasaisuudesta. Osallistut myös käyttöönottoprosessien ja asiakastyytyväisyyden seurannan kehittämiseen.


Edellytämme sinulta

Tehtävään soveltuvaa koulutustaustaa
Erinomaisia vuorovaikutus- ja tiimitaitoja
Kokemusta digitaalisten palveluiden käyttöönotosta
Kykyä hahmottaa asioita laaja-alaisesti
Ratkaisukeskeistä asennetta
Hyviä IT-taitoja ja ymmärrystä digitaalisista palveluista
Kokemusta palvelupäällikön, asiakasvastaavan tai palveluneuvojan tehtävistä
Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä kykyä kommunikoida ruotsiksi


Tarjoamme sinulle

Hyvät työsuhde-edut
Kannustavan ja välittävän työyhteisön
Uudet toimitilat ja nykyaikaiset työvälineet
Positiivisen ja viihtyisän työympäristön


Arvostamme

Kokemusta julkisen hallinnon palvelujärjestelmistä
X-road ja liityntäpalvelinteknologian tuntemusta


Kiinnostuitko?

Työsuhde: Kokopäiväinen
Työsopimusmalli: Määräaikainen (3.2.2020-30.8.2020)
Työaika: Liukuva virastotyöaika
Sijainti: Lintulahdenkuja 2, 00530 Helsinki

Tästä rekrytointiprosessista vastaa Staffpoint Oy asiakasyrityksensä puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Staffpointille.


Lisätietoja

Linda Joyner
Rekrytointikonsultti, Toimisto, ICT, Call Center
StaffPoint Oy || Ruoholahdenkatu 14 || 00180 HELSINKI
045 788 169 95 || vaihde 030 047 2000
linda.joyner@staffpoint.fi || www.staffpoint.fi