Palveluohjaaja Siivouskohteisiimme Kotka-Hamina -alueelle (vakituinen, kokoaikainen)

Etsimme aurinkoiseen joukkoomme reipasta ja luotettavaa

PALVELUOHJAAJAA SIIVOUSKOHTEISIIMME KOTKA-HAMINA-ALUEELLE

vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Palveluohjaajana toimit esihenkilön oikeana kätenä, työtehtäviisi kuuluvat mm.

• Tiimin johtaminen ja ohjaus: Vastaat esihenkilön kanssa yhteistyössä siivoushenkilöstön johtamisesta, motivoinnista ja koulutuksesta varmistaen, että tiimin jäsenet tuntevat tehtävänsä ja heillä on riittävästi tietoa ja taitoa suoriutua tehokkaasti ja asiantuntevasti työtehtävistään.
• Työn suunnittelu ja organisointi: Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako yhteistyössä esihenkilön kanssa (esim. työvuorosuunnittelu). Palveluohjaajana varmistat mm. tarvittavien välineiden ja tarvikkeiden käyttömahdollisuudet ja työn sujuvuuden aikataulussa, tuuraat myös tarvittaessa työntekijöitä.
• Laadunvalvonta: Tarkastat siivoustyön laatua, varmistaen että työ tapahtuu SOLin laatustandardien mukaisesti. Käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat yhteistyössä esihenkilön kanssa tarvittavia puutteita.
• Asiakaspalvelu: Olet yhteyshenkilö esihenkilön tukena asiakkaiden suuntaan ja yhdessä esihenkilön kanssa huolehdit, että asiakkaiden sekä työntekijöiden tarpeet ja toiveet tulevat huomioiduiksi, huolehdit esim. puhelimeen vastaamisesta.
• Raportointi ja dokumentointi: Erilaisten raporttien ja dokumenttien laatiminen, kuten työraporttien, tuntikirjausten ja varastotietojen ylläpito.
• Kehitystoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus yhteistyössä esihenkilön kanssa: Osallistut siivouspalveluiden kehittämiseen, etsit uusia työtapoja ja -menetelmiä, pyrit parantamaan palvelun laatua, eettisyyttä ja tehokkuutta.

Palveluohjaajan työ on monipuolista ja vaatii hyviä johtamis- ja organisaatiotaitoja sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin tarpeeseen. Palveluohjaajana toimit laadun, terveyden ja turvallisuuden varmistajana, tehokkuuden, tuottavuuden, asiakastyytyväisyyden sekä henkilöstön hyvinvoinnin edistäjänä ja huolehdit kestävästä kehityksestä SOLin arvojen mukaisesti sekä pyrit työssäsi luomaan paremman työympäristön. Palveluohjaajan rooli on erityisen tärkeä ja merkityksellinen, sillä hänen työnsä vaikuttaa moniin eri keskeisiin osa-alueisiin yrityksen toiminnan ja henkilöstön hyvinvoinnin kannalta.

Työaika: Pääasiassa ma-pe, mutta oltava mahdollisuus tarvittaessa viikonlopputöihin, pääasiassa klo 06.00–18.00 välisenä aikana, mutta oltava mahdollisuus työskennellä myös muina aikoina sovittaessa.

Työ alkaa: Sopimuksen mukaan.

Odotamme hakijalta:

• Sujuvaa suomen kielen taitoa asiakaspalvelun ja perehdytystehtävien tueksi.
• B-ajokorttia.
• Kykyä sopeutua ja joustaa muuttuvissa tilanteissa.
• Aurinkoista asiakaspalveluasennetta sekä valmiutta sitoutua työtehtäviin.
• Reipasta työotetta.

Eduksi katsomme työturvallisuuskortin, puhtaanapitoalan koulutuksen ja työkokemuksen.

Tarjoamme

• Lakisääteistä laajemman työterveyshuollon.
• Smartum liikunta- ja hierontaedun.
• Kattavan perehdytyksen.
• Jatkuvan tiimin tuen (ohjaaja + esihenkilö).
• Merkityksellisen työn.
• Hyvät ja toimivat välineet työhösi.
• Paikan hyvän työilmapiirin kohteessa, jossa saat mahdollisuuden luoda sosiaalisia suhteita ja olla osa yhteisöämme.
• Mahdollisuuden kehittyä ja edetä urallasi, tarjoamme koulutuksia ja erilaisia urapolkuja.

Palkkaus noudattaa kiinteistöpalvelualan työehtosopimusta palkkaryhmässä 3 (12,54 €/h), koeajan jälkeen sopimuksen jatkuessa palkkaryhmässä 4 (13,17 €/h) + Rv-lisä ohjaajan tunneista.

Liity osaksi aurinkoista porukkaamme!

Kiinnostuitko? Haethan paikkaa mahdollisimman pian täyttämällä sähköisen hakemuslomakkeemme huolella ja liittämällä mukaan ansioluettelosi ja/tai hakukirjeesi. Lisätietoja tehtävästä antaa Mirka Viinanen, etunimi.sukunimi(at)sol.fi

Meille siivoustyö ei ole vain siivoamista - se on osa terveyden ja turvallisuuden edistämistä, sekä asiakaspalvelua ja tilojen viihtyvyyden varmistamista. Jos etsit työtä mukavassa työporukassa, hae meille nyt!

Tervetuloa mukaan iloiseen tiimiimme ja osaksi viihtyisää työyhteisöä!