Palveluneuvoja

Tahtotilasta toimintaan - Meillä on talo täynnä taitoa, jolla tulevaisuuden energiaratkaisuja tehdään tänään

Haemme nyt taitavaan joukkoomme kahta palveluneuvojaa Vantaan Energian energiapalveluiden asiakaspalveluun ja laskutukseen. Asiakaspalveluneuvojana tehtäviisi kuuluvat mm. asiakaskontaktien hoitaminen ja niihin vastaaminen sekä asiakkaiden myynnillinen palveleminen. Osallistut lisäksi asiakaspalautteiden käsittelyyn ja esimerkiksi myyntikampanjoihin. Laskutuksen palveluneuvojana tehtäviisi kuuluvat laskutukseen ja perintään liittyvät tehtävät ja hoidat laskutusta eri järjestelmissä luotettavasti ja oikea-aikaisesti. Osallistut maksujärjestelyiden sekä energiantoimitusten keskeytysten ja kytkentöjen käsittelyyn laskutuksen toimintojen osalta sekä laskujen elinkaaripalveluun liittyviin työtehtäviin.

Tehtäviin valittavat henkilöt tulevat toimimaan työparina ja sijaistavat toisiaan tarpeen mukaan.

Me teemme vähemmästä enemmän varmistamalla, että energia ja arvokkaat materiaalit kiertävät mahdollisimman fiksusti. Tähän tarvitsemme jatkuvasti uusia osaajia ja uutta taitoa.

Me lupaamme sinulle

Monipuolisen työkuvan. Meillä tehdään työtä, jolla on merkitystä: työskentelemme ratkaistaksemme aikamme suurimpia haasteita energian ja materiaalien kiertämisessä. Saat mahdollisuuksien mukaan muokata tehtäväsi omannäköiseksesi ja oman osaamisesi painopisteet voivat vaikuttaa työsi sisältöihin.

Mahdollisuuden kasvaa urallasi. Me uskomme jatkuvaan kehittymiseen. Tuemme jokaista omassa urakehityksessään.

Vakaan pohjan toimia. Olemme ketterä ja muuntautumiskykyinen organisaatio ja etsimme uteliaasti ratkaisuja niin pieniin kuin isoihinkin haasteisiin. Kaupunkiomisteisena yhtiönä taloudellinen menestyksemme palautuu takaisin omistajillemme - eli kaupunkilaisille. Työskentelemällä meillä tai meidän kanssamme pääsee vaikuttamaan yhteiskunnan peruspilarin, energiajärjestelmän, kehittymiseen.

Loistavan työyhteisön. Meillä on ilmapiiri, jossa kaikki ovat yhdenvertaisia: meillä saat olla oma itsesi! Työkaveria autetaan ja onnistumisista iloitaan yhdessä. Uskomme yhdessä tekemisen voimaan. Me käymme hyvällä energialla ja pistämme mielellämme sen kiertämään.

Hyvät henkilöstöedut. Tarjoamme laajan valikoiman työsuhde-etuja, mukaan lukien kattava työterveyshuolto, ePassi ja erikoislääkäripalkkio.

Sinulta odotamme

- Sinulla on alemman korkeakouluasteen tutkinto (esimerkiksi tradenomi) tai vastaavasti viiden vuoden tehtäviä vastaava työkokemus.
- Asiakaspalveluneuvojan tehtävässä toivomme Sinulta myynnillistä asiakaspalveluotetta ja mielellään muutaman vuoden työkokemusta asiakaspalvelu- ja/tai laskutustehtävistä.
- Laskutuspalveluneuvojan tehtävässä toivomme Sinulta aiempaa työkokemusta kaukolämmön laskutuksesta.
- Asiakastieto- ja yleisimmät toimistojärjestelmät ovat Sinulle tuttuja työvälineitä.
- Pystyt työskentelemään myös ruotsin ja englannin kielillä yleisimmissä työtehtävissä.
- Olet oma-aloitteinen ja Sinulla on hyvät yhteistyö- ja kommunikointitaidot.

Tule meille ravistelemaan energia-alan totuttuja toimintatapoja!

Täytä hakemus verkkosivuillamme https://vantaanenergia.solaforce.com/app/external/jobs. Hakuaika tehtäviin päättyy 25.8.2024. Merkitsethän hakulomakkeelle, kummasta palveluneuvojan tehtävästä olet ensisijaisesti kiinnostunut tai jos haet kumpaakin tehtävää.

Rekrytoinnin aikataulu

Etenemme rekrytoinnissa ripeästi ja ensimmäisiä haastatteluja sovimme jo hakuajalle. Rekrytointiprosessiimme sisältyy myös soveltuvuusarviointi ulkoisen yhteistyökumppanin toteuttamana. Pyrimme saamaan rekrytoinnit maaliin lokakuun alkuun mennessä.

Haluatko tietää lisää tehtävästä tai meistä työnantajana?

Järjestelmä- ja kehityspäällikkö Timo Vattulainen vastailee mielellään kysymyksiisi. Timon tavoitat parhaiten tiistaina 13.8.2024 klo 14-15, perjantaina 16.8.2024 klo 9.30-10.30 sekä tiistaina 20.8.2024 klo 13-14 puh. 09 829 0338.

Vantaan Energia -konserni on energia-alan rohkea suunnannäyttäjä, joka yhdistelee sujuvasti teknologioita, eri alojen asiantuntijoita ja prosesseja löytääkseen neuvokkaimmat tavat saada energian, materiaalit ja hiilidioksidin kiertämään kaupungissa luotettavasti. Ylläpidämme ja kehitämme tehokkaan ja toimitusvarman sähkön ja lämmön kiertämisen mahdollistavia energiaverkkojamme. Tavoittelemme energiantuotantomme hiilinegatiivisuutta vuoteen 2030 mennessä. Tässä tavoitteessa sähköverkkomme ovat merkittävässä roolissa puhtaan siirtymän mahdollistajana. Kunnianhimoisten suunnitelmiemme takana on osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstömme, josta huolta pitäminen on meille kunnia-asia.

Meillä työt tehdään hyvällä energialla, tinkimättömällä ammattitaidolla ja korkealla työmoraalilla: hoidamme hommat kunnolla niin jokaiselle asiakkaalle kuin laajasti yhteiskunnassakin.

Tule mukaamme tekemään tulevaisuuden energiaratkaisuista totta jo tänään.

Timo Vattulainen, 09 829 0338