Ilmoituksen osoite: https://tyopaikat.oikotie.fi/tyopaikka/1225852
Palveluneuvoja
StaffPoint
Alkuperäinen julkaisupäivä 11.2.2019
Palveluneuvojaksi Teleperformancelle Scandic Finlandin varaus- ja kanta-asiakaspalveluun Tampereelle!
Scandic on Pohjoismaiden johtava hotelliketju, jolla on toiminnassa tai rakenteilla lähes 230 hotellia ja noin 44 000 hotellihuonetta. Vastuullisuus on osa Scandicin DNA:ta ja Scandic on ansainnut Pohjoismaiden "best hotel brand" -maininnan (BDRC).
Haemme Teleperformance Finlandille, Scandic Finlandin asiakaspalvelutiimiin neljää vahvistusta. Palveluneuvojan tehtävänä on palvella asiakasta aktiivisesti useassa eri kanavassa. Aktiivinen palvelu käsittää asiakkaan asian tehokkaan hoitamisen lisäksi lisäarvon tuottamisen myynnin avulla. Yhteistyö kanavina toimivat puhelin, chat ja sähköposti. Palveluneuvojan tehtäviin kuuluu myös yhteydenotto asiakkaisiin sekä asiakaspalveluun liittyviä hallinnollisia tehtäviä.
Työ alkaa pakollisella kahden viikon koulutusjaksolla 18.2. Ensimmäiset 4 viikkoa töitä on 37,5 h/viikko, jonka jälkeen 30h/viikko, sijoittuen arkisin 8-20 välille ja lauantaisin 10-14 välille.
Työsuhde alkaa kahdeksan kuukauden määräaikaisella vuokratyösuhteella, mutta sen jälkeen on erittäin hyvä mahdollisuus rekrytoitua Teleperformancen vakituiseksi työntekijäksi.
Edellytämme sinulta
Asiakaskeskeisyyttä
Sopeutumista nopeatempoiseen työhön
Halua olla tuottamassa erinomaista asiakaskokemusta Scandicin asiakkaille
Halua päästä tavoitteisiin ja jopa ylittää ne
Suomen ja englannin kielen erinomaista kirjallista ja suullista osaamista
Sujuvia tietokoneen käyttötaitoja
Uusien järjestelmien nopeaa oppimiskykyä
Tarjoamme sinulle
Huikean yrityskulttuurin, jossa työntekijätyytyväisyyskyselymme mukaan parasta ovat mahtavat kollegat ja esimiehet, kannustava työilmapiiri ja mahdollisuus ammatilliseen kasvuun
Mahdollisuuden vakituiseen työsuhteeseen
Asikaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskevan työehtosopimuksen mukaisen palkan, paikallisten sopimusten mukaiset lisät sekä kannustemallin, jolla voit vaikuttaa palkkapussiisi
Tampereen keskustassa sijaitsevat viihtyisät ja modernit työtilat, josta löytyvät myös mukavat sosiaalitilat, rentoutumishuoneet, pingispöytä ja maksuttomia kuumia juomia tarjoileva kahviautomaatti
Kansainvälisen yrityksen ura- ja koulutusmahdollisuudet
Kattavan koulutuksen tehtävääsi
Arvostamme
Matkailualan kokemusta
Kohtalaista ruotsin kielen taitoa
Kiinnostuitko?
Työhaastattelut aloitetaan jo hakuaikana, joten haethan tehtävää pikaisesti osoitteessa www.staffpoint.fi Liitä hakemukseesi myös CV:si ja kerro, miksi juuri sinä olisit oikea henkilö tähän tehtävään.
Lisätietoja
Laura Soininen
Rekrytointikonsultti, Toimisto, Contact Center ja ICT
StaffPoint Oy
020 7206 584, 043 8257 215
laura.soininen@staffpoint.fi
Scandic on Pohjoismaiden johtava hotelliketju, jolla on toiminnassa tai rakenteilla lähes 230 hotellia ja noin 44 000 hotellihuonetta. Vastuullisuus on osa Scandicin DNA:ta ja Scandic on ansainnut Pohjoismaiden "best hotel brand" -maininnan (BDRC).
Haemme Teleperformance Finlandille, Scandic Finlandin asiakaspalvelutiimiin neljää vahvistusta. Palveluneuvojan tehtävänä on palvella asiakasta aktiivisesti useassa eri kanavassa. Aktiivinen palvelu käsittää asiakkaan asian tehokkaan hoitamisen lisäksi lisäarvon tuottamisen myynnin avulla. Yhteistyö kanavina toimivat puhelin, chat ja sähköposti. Palveluneuvojan tehtäviin kuuluu myös yhteydenotto asiakkaisiin sekä asiakaspalveluun liittyviä hallinnollisia tehtäviä.
Työ alkaa pakollisella kahden viikon koulutusjaksolla 18.2. Ensimmäiset 4 viikkoa töitä on 37,5 h/viikko, jonka jälkeen 30h/viikko, sijoittuen arkisin 8-20 välille ja lauantaisin 10-14 välille.
Työsuhde alkaa kahdeksan kuukauden määräaikaisella vuokratyösuhteella, mutta sen jälkeen on erittäin hyvä mahdollisuus rekrytoitua Teleperformancen vakituiseksi työntekijäksi.
Edellytämme sinulta
Asiakaskeskeisyyttä
Sopeutumista nopeatempoiseen työhön
Halua olla tuottamassa erinomaista asiakaskokemusta Scandicin asiakkaille
Halua päästä tavoitteisiin ja jopa ylittää ne
Suomen ja englannin kielen erinomaista kirjallista ja suullista osaamista
Sujuvia tietokoneen käyttötaitoja
Uusien järjestelmien nopeaa oppimiskykyä
Tarjoamme sinulle
Huikean yrityskulttuurin, jossa työntekijätyytyväisyyskyselymme mukaan parasta ovat mahtavat kollegat ja esimiehet, kannustava työilmapiiri ja mahdollisuus ammatilliseen kasvuun
Mahdollisuuden vakituiseen työsuhteeseen
Asikaspalvelu- ja telemarkkinointialaa koskevan työehtosopimuksen mukaisen palkan, paikallisten sopimusten mukaiset lisät sekä kannustemallin, jolla voit vaikuttaa palkkapussiisi
Tampereen keskustassa sijaitsevat viihtyisät ja modernit työtilat, josta löytyvät myös mukavat sosiaalitilat, rentoutumishuoneet, pingispöytä ja maksuttomia kuumia juomia tarjoileva kahviautomaatti
Kansainvälisen yrityksen ura- ja koulutusmahdollisuudet
Kattavan koulutuksen tehtävääsi
Arvostamme
Matkailualan kokemusta
Kohtalaista ruotsin kielen taitoa
Kiinnostuitko?
Työhaastattelut aloitetaan jo hakuaikana, joten haethan tehtävää pikaisesti osoitteessa www.staffpoint.fi Liitä hakemukseesi myös CV:si ja kerro, miksi juuri sinä olisit oikea henkilö tähän tehtävään.
Lisätietoja
Laura Soininen
Rekrytointikonsultti, Toimisto, Contact Center ja ICT
StaffPoint Oy
020 7206 584, 043 8257 215
laura.soininen@staffpoint.fi
Lisätiedot
- Ilmoitusnumero: 1225852
- Työsuhde: Määräaikainen työsuhde
- Työn tyyppi: Kokopäiväinen
- Hakuaika päättyy: 17.2.2019
- Hakuosoite: www-osoite
- Sijainti: Tampere
TELEPERFORMANCE on maailman johtavia ulkoistettujen CRM- ja contact center -palveluiden tuottajia. Teleperformance tarjoaa asiakkailleen erinomaisia tuloksia hoitaen mm. heidän asiakaspalvelunsa, teknisen tuen ja perintäpalvelut. Teleperformance on perustettu Pariisissa vuonna 1978. Globaali yritys toimii 65 maassa, 311 contact centerin ja yli 190 000 työntekijän voimin. Osana Teleperformance-konsernia on TELEPERFORMANCE NORDIC AB, joka koostuu 7 contact centeristä Pohjoismaissa työllistäen yli 1500 työntekijää. Lisätietoa löydät osoitteesta www.teleperformance.com ja www.teleperformancecareer.com
Löydät meidät somesta täältä:
Lisätietoja yrityksestä
Oikotien yrityssivu näyttää sinulle perustiedot työnantajasta, viimeisimmät uutiset yrityksistä ja Oikotiellä parhaillaan auki olevat yrityksen muut työpaikat.
