(Poistunut julkaisusta)

Palveluneuvoja, tekniseen tukeen osa-aikatyöhön - Kajaani
Eniro Finland Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 1.2.2019
Eniro Finland / Sentraali – onnistuneita asiakaskohtaamisia. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen - missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Tuotamme myös kaikkien suomalaisten elämää helpottavia 0 100 100 -palveluita sekä 118 Numeropalvelua. Yritysasiakkaille tarjoamme parempaa löydettävyyttä ja myyntiä edistäviä 0100100-mediaratkaisuja. Meitä sentraalilaisia on noin 350 Helsingissä, Kajaanissa, Turussa ja Tampereella. Olemme osa Nasdaq Tukholman pörssissä noteerattua Eniro-konsernia, jolla on noin 1600 työntekijää Pohjoismaissa ja Puolassa. Lisätietoja meistä: www.sentraali.fi

Etsimme Eniro Finlandin teknisen tuen asiakaspalveluun palveluneuvojaa vuorotyöhön osa-aikaiseen työsuhteeseen. Työ soveltuu erityisen hyvin opiskelijalle, sillä työvuorot painottuvat viikonloppuihin ja arki-iltoihin. Työvuoroista voi sopia joustavasti esimerkiksi opiskeluaikataulujen mukaisesti.

Tehtäviisi kuuluvat

  • asiakaspalvelu puhelimitse ja eri kanavissa (chat, sosiaalinen media, sähköposti)
  • mobiilioperaattorin asiakaspalvelu muun muassa mobiililaajakaistaa sekä internet- ja puhelinliittymiä koskevissa teknisissä ongelmissa
  • työskentely tapahtuu itsenäisesti tiimissä, jossa on rento ja avoin ilmapiiri

Tehtävässä menestyäksesi

  • olet innokas oppimaan uutta ja haluat onnistua tehtävässäsi
  • tulet työssäsi sujuvasti toimeen suomen kielellä ja tarvittaessa suoriudut asiakaspalvelutilanteista myös englannin kielellä
  • tämä työ soveltuu yhtälailla juuri työelämään astuville kuin kokeneemmille tekijöille
  • teknisen tuen tehtävä sopii hyvin opiskelijalle, työn ollessa ilta- ja viikonloppupainotteinen
  • eduksi on hyvä mobiililaitteiden ja laaja tietokoneiden käytön osaaminen

Tarjoamme

Pääset osalliseksi rentoa ja yhteisöllistä työilmapiiriä. Tarjoamme kattavan palkallisen perehdytyksen tehtäviisi sekä modernit ja ergonomiset työvälineet. Käytössämme on myös lounas- ja virikeseteliedut. Työvuorot ovat vaihtelevia ja me huolehdimme siitä, että onnistut yhdistämään työelämän joustavasti arjen erilaisiin tilanteisiin.


Lisätietoja tehtävästä ja hakuprosessista antaa Eilakaislan tiiminvetäjä Anu Grekula, puh. 0400 270 940 / etunimi.sukunimi@eilakaisla.fi.

Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian, mutta kuitenkin 22.2.2019 mennessä osoitteessa kaislanet.eilakaisla.fi, sillä tehtävät täytetään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä.