Palveluneuvoja, tekniseen tukeen - Kajaani
Eniro Finland Oy

Alkuperäinen julkaisupäivä 11.1.2019
Eniro Finland / Sentraali – onnistuneita asiakaskohtaamisia. Hoidamme asiantuntemuksella asiakasyritystemme asiakaspalveluita, teknisiä tukipalveluita, moderointia, myyntiä ja asiakkuudenhoitoa sekä puhelinvaihteita. Toimimme siellä missä asiakkaatkin. Palvelemme puhelimitse, sähköpostilla, web-sivujen kautta, sosiaalisessa mediassa, chattaillen - missä ja milloin tahansa, tarvittaessa 24/7. Tuotamme myös kaikkien suomalaisten elämää helpottavia 0 100 100 -palveluita sekä 118 Numeropalvelua. Yritysasiakkaille tarjoamme parempaa löydettävyyttä ja myyntiä edistäviä 0100100-mediaratkaisuja. Meitä sentraalilaisia on noin 350 Helsingissä, Kajaanissa, Turussa ja Tampereella. Olemme osa Nasdaq Tukholman pörssissä noteerattua Eniro-konsernia, jolla on noin 1600 työntekijää Pohjoismaissa ja Puolassa. Lisätietoja meistä: www.sentraali.fi

Etsimme Eniro Finlandin teknisen tuen asiakaspalveluun palveluneuvojaa vuorotyöhön kokoaikaiseen työsuhteeseen. Työ alkaa tammi-helmikuun aikana. 

Tehtäviisi kuuluvat

  • asiakaspalvelu puhelimitse ja eri kanavissa (chat, sosiaalinen media, sähköposti)
  • mobiilioperaattorin asiakaspalvelu muun muassa mobiililaajakaistaa sekä internet- ja puhelinliittymiä koskevissa teknisissä ongelmissa
  • työskentely tapahtuu itsenäisesti tiimissä, jossa on rento ja avoin ilmapiiri

Tehtävässä menestyäksesi

  • olet innokas oppimaan uutta ja haluat onnistua tehtävässäsi
  • tulet työssäsi sujuvasti toimeen suomen kielellä ja tarvittaessa suoriudut asiakaspalvelutilanteista myös englannin kielellä
  • tämä työ soveltuu yhtälailla juuri työelämään astuville kuin kokeneemmille tekijöille
  • teknisen tuen tehtävä sopii hyvin opiskelijalle, työn ollessa ilta- ja viikonloppupainotteinen
  • eduksi on hyvä mobiililaitteiden ja laaja tietokoneiden käytön osaaminen

Tarjoamme

Pääset osalliseksi rentoa ja yhteisöllistä työilmapiiriä. Tarjoamme kattavan palkallisen perehdytyksen tehtäviisi sekä modernit ja ergonomiset työvälineet. Käytössämme on myös lounas- ja virikeseteliedut. Työvuorot ovat vaihtelevia ja me huolehdimme siitä, että onnistut yhdistämään työelämän joustavasti arjen erilaisiin tilanteisiin.

Lisätietoja tehtävästä ja hakuprosessista antaa Eilakaislan tiiminvetäjä Anu Grekula, puh. 0400 270 940 / etunimi.sukunimi@eilakaisla.fi ti 15.1. klo 15-16 ja pe 18.1. klo 8-9 välisenä aikana.

Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian, mutta kuitenkin 27.1.2019 mennessä osoitteessa kaislanet.eilakaisla.fi, sillä tehtävät täytetään heti soveltuvien henkilöiden löydyttyä.

Lisätietoja ja haku Eilakaislan kotisivuilta ”Hae työpaikkaa” –painikkeen kautta.

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1219089
  • Työsuhde: Vakituinen työsuhde
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 27.1.2019
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Kajaani, Kainuu