(Poistunut julkaisusta)

Palveluneuvoja - Oulu
Eilakaisla

Alkuperäinen julkaisupäivä 26.10.2020
Ensin Palvelut Oy on kotimainen energia- ja infrayhtiöiden asiakaspalveluyhtiö, joka huolehtii asiakasyritystensä asiakaspalvelusta, sopimustenhallinnasta sekä laskutuspalveluista. Asiakkaamme antavat brändinsä käsiimme ja me vaalimme sitä kuin omaamme.Me hoidamme palvelutuotannon varmalla otteella ja suurella sydämellä. Ollaan yhdessä parhaita
Ensin kokoaan yhteen Suomen parhaat osaajat - oletko sinä yksi heistä? Etsimme osaavaan joukkoomme neljää palveluneuvojaa, jotka asettavat asiakkaan aina Ensin. 
Etsimme asiakkaallemme Ensin Palvelut Oy:lle Ouluun ammattitaitoisen huipputiimin vahvistukseksi neljää palveluneuvojaa auttamaan asiakkaita sähkösopimuksiin ja laskutukseen liittyvissä asioissa. Työssäsi kohtaat asiakkaita ensisijaisesti puhelimessa, mutta myös kasvotusten ja sähköisten kanavien kautta ja haluat välittää jokaisessa kontaktissa laadukkaan palvelukokemuksen. Tehtäviisi kuuluu kokonaisvaltainen neuvonta, asiakastietojen päivitys ja ylläpito sekä sopivien energiaratkaisujen tarpeiden kartoitus sekä tuotteiden ja lisäpalveluiden aktiivinen myynti asiakkaille. 
Odotamme sinulta asiakaslähtöistä ja positiivista asennetta sekä erinomaisia tiimityöskentely- ja vuorovaikutustaitoja, hanskaat haastavatkin tilanteet kunnialla kotiin. Pystyt keskustelemaan luontevasti monipuolisista energiapalveluista myös englanniksi. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi. Olet tiimipelaaja, joka asiat opittuaan hallitsee tarkan työskentelytavan myös kiireessä ja hoitaa työnsä itsenäisesti, tehokkaasti ja tavoitteellisesti. 
Arvostamme aiempaa asiakaspalvelu- ja myyntikokemusta kuten myös kaupallista koulutusta (esim. tradenomi), mutta huomioimme yhtä lailla myös alalle vasta pyrkivät hakijat. Uskomme nimittäin, että tässä työssä persoona on cv:tä tärkeämpi ja kun asenne on kohdillaan, kaiken muun voi oppia! Tehtäviin saa kattavan palkallisen koulutuksen. Eduksi katsomme myös energia-alan tuntemuksen sekä vahvat IT-taidot. 
Työsuhde solmitaan elokuun loppuun saakka, mahdollinen jatko vahvistuu myöhemmin. Työ on kokoaikaista ja työaika vaihtelee klo 8-18 välillä. Työ alkaa marraskuussa. Toimitilat sijaitsevat Oulussa hyvien kulkuyhteyksien päässä ja töihin on aina mukava tulla - tämän takaa hyvähenkinen ja upea työyhteisö, jossa hommia paiskitaan yhdessä tiiminä!
Tavoitteenamme on erinomainen työnantajakokemus ja työhyvinvointi. Hyvä henkilöstökokemus on edellytys ylivertaiselle asiakaskokemukselle, jota tuotamme asiakkaillemme. Luomme yhdessä uuden yrityksemme yrityskulttuuria. Uusi teknologia ja työvälineet ovat edellytyksiä siihen, että meillä on reilu mahdollisuus onnistua työssämme. Kehitämme yhdessä työympäristöämme avoimesti, johdonmukaisesti ja sydämellisesti. 
Lisätietoja tehtävästä ja hakuprosessista antaa Eilakaislalta Anu Grekula, puh. 0400 270 940 / etunimi.sukunimi@eilakaisla.fi perjantaina 30.10. klo 15.30-16.30 ja tiistaina 3.11. klo 15-16 välisenä aikana. Käymme hakemuksia läpi ja etenemme haastatteluihin jo hakuaikana. 
Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoivomuksineen viimeistään 8.11.2020 osoitteessa https://www.eilakaisla.fi/avoimet-tyopaikat