(Poistunut julkaisusta)

Palveluneuvoja, kesätyö, 4 tehtävää
Espoon kaupunki

Alkuperäinen julkaisupäivä 17.1.2018

Työavain 1-7-18
Määräaikainen työsuhde alkaen 04.06.2018 (päättyy 26.08.2018)
Hakuaika päättyy 19.02.2018 kello 15:45
Espoon yhteispalvelu, Virastopiha 2 B 02770 Espoo
Konserniesikunta ja konsernipalvelut, Asiointi- ja hallintopalvelut
Hallinto- ja toimistotyö

Tehtävän kuvaus: Haemme reippaita ja motivoituneita palveluneuvojia monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin Espoon kaupungin yhteispalvelupisteisiin ja Contact Centeriin. Tehtäviin kuuluu mm. kassatyöskentelyä ja neuvontatehtäviä. Yhteispalvelupisteessä työskennellään kahdessa vuorossa kello 8.30 - 18.30 välillä. Työvuoroja on myös välillä lauantaisin. Palveluneuvojamme tekevät tarvittaessa työvuoroja kaikissa palvelupisteissä.

Espoon kuusi yhteispalvelupistettä tarjoavat monipuolisia julkishallinnon neuvonta- ja asiointipalveluja. Yhteispalvelupisteissä tarjotaan opastusta esimerkiksi HSL:n ja KELAn palveluihin sekä Espoon kaupungin omiin palveluihin. Sähköisen asioinnin opastaminen asiakkaille on oleellinen osa yhteispalvelupisteiden toimintaa. Yhteispalvelussa myydään myös Lippupisteen ja Ticketmasterin tapahtumalippuja.

Contact Centerissä ja puhelinvaihteessa asiakkaita neuvotaan puhelimitse ja sähköpostitse. Yhteispalveluun liittyvän neuvonnan lisäksi asiakas saa Contact Centeristä apua myös kaupungin moniin muihin palveluihin liittyen.

Ensimmäinen haastattelukierros suoritetaan videohaastattelun avulla.

Määräaikainen työsuhde 1: 25.6.-26.8.2018
Määräaikainen työsuhde 2: 25.6.-26.8.2018
Määräaikainen työsuhde 3: 4.6.-12.8.2018
Määräaikainen työsuhde 4: 4.6.-12.8.2018

Espoo on yli 274 000 ihmisen kotikaupunki, joka työllistää lähes 14 000 työntekijää. Suomen toiseksi suurimpana kaupunkina Espoo on elävä, kasvava, kehittyvä ja viihtyisä asuinpaikka. Tarjoamme asukkaillemme monipuoliset palvelut, hyvät liikenneyhteydet, hyvin hoidetut viher- ja ulkoilualueet, hyvät koulutusmahdollisuudet ja monia muita ihmisten hyvinvoinnille tärkeitä asioita.

Haluamme, että työntekijämme voivat hyvin, kehittävät omaa osaamistaan ja ammattitaitoaan sekä tuntevat työn iloa omasta työstään. Haluamme, että viihdyt Espoossa ja pääset kehittymään maan parhaiden osaajien joukossa. Espoon kaupunki on savuton työpaikka.

Tehtävässä edellytetään vähintään 18 vuoden ikää ja alan opiskeluja, esim. merkonomi-, restonomi- tai tradenomiopiskelija. Edellytämme kokemusta rahankäsittelystä tai kassatyöstä.

Arvostamme asiakaspalveluhenkisyyttä, hyviä tiimityötaitoja, kielitaitoa (suomi, ruotsi ja englanti) sekä tietokoneohjelmien nopeaa omaksumista. Luemme eduksi oma-aloitteisuuden ja joustavan asenteen.

Palvelussuhteeseen liittyviä tietoja

Tehtäväkohtainen palkka: 1850,00 €/kk
Työaika: 36,45 h /viikko klo 8.30-18.30 välillä

Lisätietoja tehtävästä

palveluesimies Päivi Peltomaa
043 825 9328
etunimi.sukunimi@espoo.fi
ma-pe, klo 13-15
 
palveluesimies Aija Paige
043 825 9563
etunimi.sukunimi@espoo.fi
ma-pe, klo 14-15