Palveluneuvoja, Ilmarinen (vuorotteluvapaa)
Tietoa tehtävästä
Haemme Ilmarisen vakuutuspalveluun palveluneuvojaa asiakaspalvelutehtäviin vuorotteluvapaan sijaisuuteen. Työtehtävät alkaa 13.5 ja kestää kolme kuukautta. Työtä tehdään Ilmarisella Helsingin ydinkeskustan tuntumassa loistavien kulkuyhteyksien päässä, mutta sinulla on myös mahdollisuus työskennellä osittain etänä.
Asiakaspalvelussa neuvotaan asiakkaita vakuutuspalveluiden kysymyksissä, opastetaan heitä hakuprosessissa eteenpäin ja vastataan myös vakuutuspalveluissa nouseviin tarkennuksiin. Vakuutuspalvelussa asiakkaat ovat yrittäjiä tai yrityksiä, jotka tiedustelevat asioita laskutukseen tai vakuutuksiin liittyen. Tärkein työkalusi on puhelin, mutta asiakaspalvelua tarjotaan myös verkossa, chatissa ja sähköpostilla.
Vuorotteluvapaan kriteerit
Vuorotteluvapaalain mukaan vuorotteluvapaan sijaisuuteen valitun henkilön on oltava ollut työttömänä työnhakijana yhdenjaksoisesti tai osissa vähintään 90 kalenteripäivää vuorotteluvapaan alkamista edeltäneiden 14 kuukauden aikana. Poikkeuksena alle 25-vuotiaat ja yli 55-vuotiaat työttömät työnhakijat sekä enintään vuosi sitten valmistuneet alle 30-vuotiaat, joilla sijaisuutta on edeltävä vähintään yksi työttömyyspäivä. Lisätietoa vuorotteluvapaan täyttävistä ehdoista löydät lisää https://toimistot.te-palvelut.fi/uusimaa/asioi-meilla/yrityspalvelut/vuorotteluvapaa
Asiakaslähtöisyys ja ratkaisukeskeisyys
Palveluneuvojana kohtaat asiakkaitamme kymmeniä kertoja päivässä ja olet avainroolissa hyvän palvelukokemuksen syntymisessä. Palveluneuvojaa voi luonnehtia vuorovaikutuksen moniottelijaksi arjessa, jossa asiakastyötä tehdään omalla persoonalla. Haluamme antaa asiakkaillemme asiantuntevaa palvelua sekä kokemuksen, että olemme heitä varten. Tehtävässä sinua tukee muut Ilmarisen asiakaspalvelun ammattilaiset, joita on laaja-alaisesti useissa eri palveluneuvojan tiimeissä.
Odotamme sinulta
- Soveltuvaa opintotaustaa (merkonomi, tradenomi tai vastaava)
- Hyviä tietoteknisiä valmiuksia käyttää eri järjestelmiä
- Aitoa kiinnostusta asiakaspalvelua kohtaan
- Vakuutat asiakkaat iloisuudellasi ja palvelutaidoillasi
- Sujuvan suomen kielen lisäksi myös hyvää englannin kielen osaamista
Tehtävään katsomme merkittäväksi eduksi
- Aiempi kokemus vakuutuspuolelta ja/tai asiakaspalvelun tehtävistä
- Ruotsin kielen osaaminen
Miksi Ilmariseen?
Tule tekemään kanssamme merkityksellistä ja vastuullista työtä, joka vaikuttaa pitkälle tulevaisuuteen. Tavoitteenamme on työpaikka, jossa jokainen pystyy vaikuttamaan työnsä suuntaan. Se tarkoittaa selkeitä tavoitteita, ketteriä toimintatapoja ja jaettua johtajuutta. Olemme joukkue, jonka arvo ja arvot on helppo tunnistaa. Kaiken lähtökohtana on aidosti välittävä kulttuuri.
Olemme vetovoimaisin työelämän kumppani - vastuullisesti sinua varten. Tutustu meihin tarkemmin linkeistä:
ilmarinen.fi/tyopaikat
https://www.youtube.com/watch?v=afQu5ztunik
Hae nyt
Kiinnostuitko? Jätä hakemuksesi sisältäen CV:n ja hakemuskirjeen viimeistään 31.3.2024 mennessä. Käymme hakijoita ja rekrytointiprosesseja läpi jo hakuajalla. Lisätietoja tehtävästä antaa Adeccon rekrytointikonsultti Tuukka Vesa, 040 160 6137 tai tuukka.vesa@adecco.fi.
Rekrytointitoimeksiantoa hoitaa Adecco Finland Oy, valittu henkilö työllistyy suoraan Ilmariselle. Valitulle henkilölle tehdään Ilmarisen käytännön mukaisesti luotettavuusselvitykset (luottotiedot sekä huumausainetestaus).
Avainsanat
Palveluneuvoja, asiakaspalvelu, työeläkevakuutusyhtiö, vakuutuspalvelut, neuvonta, vuorotteluvapaa, sijaisuus, Ilmarinen, Helsinki
Tietoa työnantajasta
Meidän intohimomme on yhdistää lahjakkaat tekijät parhaiden ja mielenkiintoisimpien työnantajien kanssa, ja haemme ennakkoluulottomasti ratkaisuja muuttuvien työmarkkinoiden haasteisiin. Työllistämme päivittäin tuhansia ammattilaisia – kauttamme voit siis löytää monipuolisesti uramahdollisuuksia ympäri Suomen.
Toimimme osana maailman johtavaa HR-ratkaisuja tarjoavaa yritystä Adecco Groupia.
Tutustu työnantajan yrityssivuun osoitteessa https://tyopaikat.oikotie.fi/yritys/adecco-finland/1042464-0
- Adecco Sales Manager
- Autoklinikka Oy Asiakaspalvelija / Autoklinikka
- Adecco Finland Oy Viljankäsittelijä Turenkiin, Suomen Viljava Oy
- Rekrytointipalvelu Sihti Oy Korjausrakentaja vahinkokohteisiin
Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen muualla verkossa
Työnantajan verkkosivulle