Palveluneuvoja, Espoon asiointipalvelu, 2 tehtävää
Espoon kaupunki

Alkuperäinen julkaisupäivä 15.5.2019

Palveluneuvoja, Espoon asiointipalvelu, 2 tehtävää

Työavain 1-66-19
Määräaikainen työsuhde alkaen 10.06.2019 (päättyy 31.12.2019)
Hakuaika päättyy 29.05.2019 kello 15:45
Espoon asiointipalvelu , Leppävaaran ja Espoonlahden asiointipisteet 02770 Espoo
Konsernihallinto, Hallinto ja kehittäminen/Asiointi
Hallinto- ja toimistotyö

Tehtävän kuvaus: Oletko osaava ja auttamishaluinen asiakaspalvelija? Etsitkö työtä, jossa pääset näyttämään taitosi ihmisten kanssa työskentelyssä? Haemme nyt Espoon asiointipalvelupisteisiin kahta palveluneuvojaa monipuolisiin tehtäviin, muun muassa opastamaan asiakkaita sähköisten palvelujen käytössä. Työ alkaa sopimuksen mukaan, kuitenkin mahdollisimman pian. Espoon kuusi asiointipistettä tarjoavat monipuolisia julkishallinnon neuvonta- ja asiointipalveluja. Asiointipisteissä tarjotaan opastusta esimerkiksi HSL:n ja KELAn palveluihin sekä Espoon kaupungin omiin palveluihin. Espoon asiointipalvelussa myydään myös Lippupisteen tapahtumalippuja. Palveluneuvojana työhösi kuuluu monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä asiointipisteissä, mm. kassa- ja neuvontatehtävät. Asiointipisteet ovat avoinna arkisin 10 ja 18 välillä. Työpisteinä ovat pääasiassa Leppävaaran ja Espoonlahden pisteet, mutta vuoroja tehdään tarvittaessa kaikissa asiointipisteissä. Töitä tehdään satunnaisesti myös yhteistyökumppanien tiloissa ja silloin tällöin jalkaudumme asiakkaiden pariin esimerkiksi oppilaitosyhteistyön merkeissä. Ensimmäinen haastattelukierros suoritetaan videohaastatteluna.


Kelpoisuusvaatimus: Soveltuva korkeakoulu- tai opistotasoinen tutkinto tai ammattitutkinto.

Tehtävässä edellytetään sujuvaa suomen- ja englanninkielen taitoa sekä kykyä oppia nopeasti käyttämään eri tietokoneohjelmia. Työ vaatii numerotarkkuutta ja vastuullisuutta sekä tiimityötaitoja.

Arvostamme kokemusta ja kiinnostusta asiakkaiden opastamisesta sähköisten palvelujen käyttöön. Lisäksi arvostamme ruotsin kielen taitoa ja oma-aloitteista työotetta. Kokemus neuvonta- ja kassatyöstä on eduksi.


Palvelussuhteeseen liittyviä tietoja
Tehtäväkohtainen palkka: 2282,41 €/kk
Sopimusala: KVTES Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus
Työaika: 36 h 45 min viikossa



Lisätietoja tehtävästä
palveluesimies Anu Lehto
040 679 0763
anu.lehto@espoo.fi
pe 17.5. klo 9-11, ma 20.5. klo 12-14, ma 27.5. klo 9-11

palveluesimies Ville Simpanen
050 380 6974
ville.simpanen@espoo.fi
to 16.5. klo 15-16, ti 21.5. 9-11, pe 24.5. klo 14-15


Hae työpaikkaa

Lähetä ilmoitus kaverille

Lisätiedot

  • Ilmoitusnumero: 1269411
  • Työsuhde: Muu
  • Työn tyyppi: Kokopäiväinen
  • Hakuaika päättyy: 29.5.2019
  • Hakuosoite: www-osoite
  • Sijainti: Espoo, Uusimaa