Palveluneuvoja (25 h / vko)

HAEMME PALVELUNEUVOJAA (1) TOISTAISEKSI VOIMASSA OLEVAAN TYÖSUHTEESEEN TYÖSKENTELEMÄÄN HELSINGIN KALLIOON 25 h / vko

Fonum on Suomen suurin matkapuhelinten ja tablettien pikahuolto ja työllistämme tällä hetkellä yhteensä yli 180 työntekijää. Palvelemme asiakkaita 45 liikkeessä Suomen suurimmissa kauppakeskuksissa ympäri maan (Suomen parhailla liikepaikoilla). Tehtävämme on tehdä asiakkaiden arjesta mahdollisimman vaivatonta, johon olemme rakentaneet maailmanluokan asiakaslähtöisen palvelukonseptin.

Palveluneuvojana tulet työskentelemään osana Fonumin vakuutus- ja asiakaspalvelutiimiä ja tukemaan liikkeitämme sekä asiakkaitamme arjen helpottamiseksi. Fonumin palveluneuvojan ensisijainen tehtävä on Fonumin yhteistyökumppaneina toimivien vakuutusyhtiöiden mobiililaitevahinkojen vahinkokäsittely ja korvauspäätösten tekeminen. Palveluneuvoja vastaa myös monikanavaisesti asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme yhteydenottoihin ja palvelupyyntöihin, sekä ratkaisee ongelmatilanteita itsenäisesti ja asiakaslähtöisesti.

Tehtävässä onnistumiseksi saat kattavan koulutuksen, hyvät työvälineet, asianmukaisen palkkauksen, loistavat kollegat ja mahdollisuuden työskennellä osana kasvavaa toimintaamme. Meillä on myös luonnollista edetä työuralla ja yrityksen sisällä.

Odotamme sinulta asiakaspalvelutaitoja, ongelmanratkaisukykyä, itsenäistä työskentelyotetta sekä kokemusta järjestelmäpohjaisesta työstä. Lisäksi toivomme hakijan omaavan hyvät IT-taidot sekä puhuvan ja kirjoittavan sujuvaa suomea, ruotsia ja englantia. Toimistomme sijaitsee Helsingin Kalliossa hyvien kulkuyhteksien varrella. Perehdytysjakson jälkeen on mahdollista myös työskennellä etänä, yhdessä sovittujen toimistopäivien ohella.

Luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavilta henkilöiltä tarkistetaan luottotiedot.

Kiinnostuitko? Ole nopea ja ota askel kohti pienten meisselien maailmaa! Laita meille hakemuksesi ja CV:si vaikka heti. Käymme hakemuksia läpi aktiivisesti jo nyt ja paikat täytetään heti oikeiden henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä ja rekrytoinnista; Pekka Tiitto, puh: 0102028910 (arkisin klo 8-16), pekka.tiitto@fonum.fi.

Rekrytoinnista vastaa

Tiitto, Pekka, 0102028910 (arkisin 8-16), pekka.tiitto@fonum.fi